Asistente Administrativo(a) de Servicio al Cliente y Ventas

Immiland Canada Inc; Bogotá; Presencial; COP 27.900.000 - 44.640.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Immiland Canada Inc busca un(a) Asistente Administrativo(a) de Servicio al Cliente y comercial para trabajar en Bogotá en modalidad 100% presencial. Coordinarás entre Intake, Retainer y Settlement, brindando apoyo administrativo y seguimiento a procesos para garantizar una experiencia de cliente destacada.

El candidato debe tener orientación al detalle, excelente comunicación y visión administrativa y comercial, con capacidad de identificar oportunidades para fortalecer la relación con clientes

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en cargos administrativos, servicio al cliente, operaciones o ventas consultivas.
• Manejo de comunicaciones por correo y atención multicanal.
• Capacidad para seguimiento de procesos y gestión documental.
• Buena redacción y comunicación escrita en español.
• Conocimiento de herramientas ofimáticas (MS Office y/o Google Workspace).
• Deseable experiencia en CRM o plataformas administrativas.

Responsabilidades

• Brindar atención al cliente cálida, profesional y oportuna a través de los diferentes canales de comunicación.
• Gestionar y realizar seguimiento a las solicitudes administrativas de los clientes durante las diferentes etapas.
• Administrar las comunicaciones recibidas por correo, asegurando respuestas oportunas y direccionamiento adecuado.
• Revisar documentación para verificar cumplimiento de requisitos antes de avanzar.
• Realizar seguimiento a clientes para recepción de documentos e información pendiente.
• Mantener actualizada la información de los clientes en plataformas internas.
• Coordinar con los equipos de Intake, Retainer y Settlement para eficiencia de procesos.
• Apoyar organización y priorización de actividades administrativas del área.
• Gestionar oportunidades comerciales y seguimiento a clientes potenciales para cierre de ventas.
• Apoyar estrategias comerciales del área de Settlement y cumplir objetivos.
• Contribuir a indicadores de servicio, calidad y experiencia del cliente.

Conocimientos

Atención al cliente

Organización

Comunicación

Proactividad

Gestión multitarea

Herramientas

Microsoft Office

Google Workspace

CRM

Descripción del empleo

Immiland Canada Inc busca un(a) Asistente Administrativo(a) de Servicio al Cliente y comercial para trabajar en Bogotá en modalidad 100% presencial. Coordinarás entre Intake, Retainer y Settlement, brindando apoyo administrativo y seguimiento a procesos para garantizar una experiencia de cliente destacada.

El candidato debe tener orientación al detalle, excelente comunicación y visión administrativa y comercial, con capacidad de identificar oportunidades para fortalecer la relación con clientes