Client Experience & Admin Coordinator — Bogotá

Immiland Canada Inc.; Bogotá; Híbrido; COP 27.900.000 - 46.872.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Immiland Canada Inc. busca un Asistente Administrativo(a) de Servicio al Cliente y comercial para su oficina en Bogotá, 100% presencial.

Serás pieza clave entre Intake, Retainer y Settlement, brindando soporte, seguimiento de procesos y acompañando a los clientes en su experiencia con la compañía.

Buscamos persona orientada al detalle, con excelentes habilidades de comunicación y capacidad para identificar oportunidades comerciales y contribuir al crecimiento del negocio.

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en cargos administrativos, servicio al cliente u operaciones.
• Experiencia con enfoque comercial y seguimiento de procesos.
• Excelente redacción y comunicación escrita.
• Manejo de herramientas ofimáticas (Office o Google Workspace).
• Conocimientos básicos de CRM (deseable).
• Inglés intermedio (deseable).

Responsabilidades

• Brindar atención al cliente cálida, profesional y oportuna.
• Gestionar y hacer seguimiento a solicitudes administrativas.
• Administrar comunicaciones por correo asignado y redireccionar casos.
• Verificar documentos para cumplir requisitos antes de avanzar.
• Dar seguimiento a clientes para entrega de documentos y tiempos.
• Mantener actualizada la información de clientes en sistemas.
• Coordinar con Intake, Retainer y Settlement para continuidad de procesos.
• Apoyar organización y seguimiento de actividades administrativas.
• Identificar oportunidades comerciales y apoyar cierre de ventas.
• Contribuir a indicadores de servicio y experiencia del cliente.

Conocimientos

Atención al cliente

Organización

Comunicación escritura

CRM

Ventas

Inglés intermedio

Herramientas

MS Office

Google Workspace

CRM (deseable)

Descripción del empleo

Immiland Canada Inc. busca un Asistente Administrativo(a) de Servicio al Cliente y comercial para su oficina en Bogotá, 100% presencial.

Serás pieza clave entre Intake, Retainer y Settlement, brindando soporte, seguimiento de procesos y acompañando a los clientes en su experiencia con la compañía.

Buscamos persona orientada al detalle, con excelentes habilidades de comunicación y capacidad para identificar oportunidades comerciales y contribuir al crecimiento del negocio.