Asesores de Soporte y Telecomunicaciones

emtelco; Medellín; Vor Ort; COP 20.127.000 - 28.666.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Prestaciones sociales

Auxilio de transporte

Oportunidades de crecimiento

Zusammenfassung

emtelco busca profesional para realizar diagnóstico y gestión operativa de la red fija en Medellín. La misión es asegurar la atención oportuna, con calidad y trazabilidad, mediante análisis de información técnica, monitoreo de eventos y escalamiento cuando sea necesario.

La posición es de Obra o labor, con jornada presencial en Ciudad del Río. Se requiere formación técnica o estudiante de sistemas con al menos 4to semestre y 1 año de experiencia en áreas afines.

Qualifikationen

• Formación: Técnico o estudiante con 4to semestre aprobado o suspendido en carreras técnicas, tecnológicas o profesionales en sistemas/soporte.
• Experiencia: 1 año en soporte técnico, gestión operativa de redes, monitoreo o procesos de telecomunicaciones.
• Residir en Medellín.

Aufgaben

• Diagnosticar y gestionar operativamente afectaciones y pedidos de la red fija, analizando información técnica.

Kenntnisse

Soporte técnico

Gestión operativa de redes

Monitoreo

Gestión de procesos telecomunicaciones

Ausbildung

Técnico o estudiante en sistemas / afines (4to semestre)

Jobbeschreibung

¿Qué beneficios tenemos?

Todas las prestaciones sociales, oportunidades de crecimiento, portafolio de cupones de descuentos en diferentes comercios, alianzas educativas para ti y tu familia, convenios financieros, programas de bienestar, desarrollo y mucho más.

¿Qué necesitas para hacer parte de nuestro equipo?

• Residir en: Medellín.
• Formación: Técnico o estudiante con cuarto semestre aprobado o suspendido de carreras técnicas, tecnológicas o profesionales en sistemas, soporte técnico, software, mantenimiento y reparación de computadores o áreas afines.
• Experiencia: Mínimo un (1) año de experiencia en soporte técnico, gestión operativa de redes, monitoreo o gestión de procesos de telecomunicaciones.

Tu misión principal será:

Realizar el diagnóstico y gestión operativa de afectaciones y pedidos de la red fija, mediante el análisis de información técnica, monitoreo de eventos, aplicación de criterios de cierre y escalamiento, utilización de herramientas corporativas y ejecución de procesos individuales y masivos, garantizando la oportunidad, calidad y trazabilidad de la atención.

Lo que te ofrecemos:

• Salario: $2.186.080 Hora Conexión + Auxilio de Transporte: $249.095 + Todas las prestaciones sociales.
• Tipo de contrato: Obra o labor
• Horarios: La línea funciona de lunes a sábado (se descansan los domingos y festivos
• Modalidad de trabajo: Presencial Ciudad del río