Asesor Telefónico Académico - Hybrid, Servicio al Cliente

Eadicbim; Bogotá ciudad; Hybrid; COP 13,392,000 - 20,088,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario competitivo

Modalidad híbrida

Vacaciones colectivas en agosto y dic

Job summary

EADIC busca un Asesor Telefónico-académico para gestionar consultas de clientes, brindar información detallada sobre productos y servicios, y registrar interacciones en nuestro CRM.

Buscamos alguien con experiencia en atención al cliente, excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en un entorno dinámico. Horario de lunes a viernes, modalidad híbrida, con prestaciones sociales.

Qualifications

• Experiencia previa en atención al cliente telefónica (1 año o más)
• Habilidades de comunicación verbal y escrita en español
• Capacidad para gestionar múltiples tareas en entorno dinámico
• Actitud positiva y resolución de problemas de forma efectiva

Responsibilities

• Atender llamadas entrantes y resolver consultas de clientes de manera clara y profesional.
• Proveer información detallada sobre productos y servicios, ofreciendo soluciones adecuadas a las necesidades de los clientes.
• Registrar y gestionar las interacciones con los clientes en nuestro sistema de CRM.
• Identificar problemas recurrentes y proporcionar recomendaciones para mejorar los procesos de servicio.
• Mantener un alto nivel de satisfacción en los clientes mediante un servicio eficiente y amigable.
• Colaborar con otros departamentos para resolver problemas que requieran asistencia adicional.

Skills

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Multitarea

Resolución de problemas

CRM

Tools

CRM

Job description

EADIC busca un Asesor Telefónico-académico para gestionar consultas de clientes, brindar información detallada sobre productos y servicios, y registrar interacciones en nuestro CRM.

Buscamos alguien con experiencia en atención al cliente, excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en un entorno dinámico. Horario de lunes a viernes, modalidad híbrida, con prestaciones sociales.