Asesor Multicanal de Servicio al Cliente

MULTIENLACE S.A.S; Medellín; On-site; COP 23,436,000 - 27,119,000; Full time

Benefits offered by this job

Fondo de Empleados

Prestaciones sociales

Horarios fijos

Job summary

MULTIENLACE S.A.S busca operador/a para atención al cliente multicanal en Medellín. Gestionarás llamadas, chats, WhatsApp y correo de PQRS, brindando soluciones e información ante retrasos, devoluciones o novedades de pedidos, con foco en la experiencia del consumidor.

Se ofrece contrato a término fijo por 3 meses con posibilidad de prórroga, modalidad presencial, nómina plana y prestaciones sociales. Salario base 1.750.925 COP, más variable por desempeño y auxilio de transporte.

Qualifications

• Estudios: Bachiller o inicio de carreras técnicas, tecnológicas o profesionales.
• Experiencia certificable de 6 meses en servicio al cliente.
• Disponibilidad: Lunes a viernes 9:00–19:00 y sábados 9:00–16:00, descanso domingos.

Responsibilities

• Atender llamadas, chats, whatsapp y correo de PQRS.
• Brindar soluciones e información ante retrasos, devoluciones y pérdidas.
• Participar en un equipo orientado a brindar experiencias positivas.

Skills

Atención al cliente

Comunicación

Experiencia 6 meses

Education

Bachiller

Job description

MULTIENLACE S.A.S busca operador/a para atención al cliente multicanal en Medellín. Gestionarás llamadas, chats, WhatsApp y correo de PQRS, brindando soluciones e información ante retrasos, devoluciones o novedades de pedidos, con foco en la experiencia del consumidor.

Se ofrece contrato a término fijo por 3 meses con posibilidad de prórroga, modalidad presencial, nómina plana y prestaciones sociales. Salario base 1.750.925 COP, más variable por desempeño y auxilio de transporte.