Asesor de Servicio Automotriz - Experiencia al Cliente

Autogermana S.A; Bogotá; On-site; COP 20,088,000 - 29,016,000; Full time

Job summary

Autocolombiana busca un Asesor de Servicio para su equipo de Servicio Postventa en Norte de Bogotá. El cargo requiere atención al cliente, excelente comunicación y orientación a resultados, para gestionar las necesidades de servicio y maximizar la experiencia del cliente.

Entre sus funciones estarán emitir autorizaciones de reparación, representar al cliente durante el proceso, entregar vehículos, asesorar sobre servicios y repuestos, generar ventas y realizar cotizaciones, manteniendo

Qualifications

• Mínimo 1 año como Asesor de Servicio, Servicio al Cliente o áreas comerciales.

Responsibilities

• Emitir autorizaciones de reparación dentro del taller.
• Representar al cliente durante todo el proceso de reparación.
• Recibir y entregar los vehículos según los procedimientos establecidos.
• Asesorar y recomendar servicios, repuestos y accesorios.
• Generar ventas de servicio y repuestos.
• Realizar cotizaciones y programar entregas de vehículos.
• Mantener comunicación constante con los clientes durante el proceso de servicio.
• Hacer seguimiento a los vehículos en reparación y asegurar la calidad de cada solicitud.
• Controlar inventarios de recepción e instalar elementos de protección del vehículo.
• Cumplir políticas, informes y procedimientos del área de Servicio.

Skills

Servicio al cliente

Comunicación

Orientación a resultados

Relaciones interpersonales

Job description

Autocolombiana busca un Asesor de Servicio para su equipo de Servicio Postventa en Norte de Bogotá. El cargo requiere atención al cliente, excelente comunicación y orientación a resultados, para gestionar las necesidades de servicio y maximizar la experiencia del cliente.

Entre sus funciones estarán emitir autorizaciones de reparación, representar al cliente durante el proceso, entregar vehículos, asesorar sobre servicios y repuestos, generar ventas y realizar cotizaciones, manteniendo