Asesor de Servicio al Cliente – Orientación y Gestión de Trámites

CONFIDENTIAL; Bogotá; On-site; COP 21,225,000 - 25,424,000; Part time

Job summary

CONFIDENTIAL en Bogotá invita a personas con ganas de servir al cliente a unirse al equipo de Atención en Puntos de Información. Brindarás orientación a usuarios, registrarás atenciones y facilitarás el acceso a trámites y programas, conectando con expertos cuando sea necesario.

Promoverás servicios y apoyarás campañas y jornadas de divulgación. Se valora experiencia en servicio al cliente, empatía, escucha activa y trabajo en equipo.

Qualifications

• Experiencia de 6 a 12 meses en servicio y atención al cliente.
• Habilidades en orientación al servicio, comunicación y empatía.
• Conocimiento de ventas consultivas y gestión comercial.

Responsibilities

• Brindar atención en Puntos de Información.
• Identificar necesidades y facilitar acceso a servicios.
• Registrar atenciones y conectar con expertos.
• Promover los servicios disponibles y apoyar campañas.
• Apoyar actividades y jornadas de divulgación.

Skills

Servicio al cliente

Atención al usuario

Empatía

Comunicación efectiva

Escucha activa

Trabajo en equipo

Adaptabilidad

Herramientas digitales

Education

Bachiller

Técnico

Tecnólogo

Estudiante universitario

Tools

Herramientas digitales

Job description

CONFIDENTIAL en Bogotá invita a personas con ganas de servir al cliente a unirse al equipo de Atención en Puntos de Información. Brindarás orientación a usuarios, registrarás atenciones y facilitarás el acceso a trámites y programas, conectando con expertos cuando sea necesario.

Promoverás servicios y apoyarás campañas y jornadas de divulgación. Se valora experiencia en servicio al cliente, empatía, escucha activa y trabajo en equipo.