Asesor de Servicio al Cliente en Salud

NUEVA EPS S.A; Valderrama; Presencial; COP 18.737.000 - 22.443.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato a término indefinido

Descripción de la vacante

NUEVA EPS S.A. busca un asesor de servicio al cliente para el TASCO. El candidato debe tener experiencia en atención al cliente y formación técnica o universitaria en áreas de salud o administrativas.

La función implica orientar a afiliados, resolver inconformidades y promover el uso de canales digitales, con desplazamientos ocasionales. Se ofrece contrato indefinido y horario de oficina.

Formación

• Se requiere técnico o estudiante de pregrado en áreas de salud, administrativas o servicio al cliente.
• Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en salud.
• Capacidad para comprender necesidades del afiliado y herramientas digitales.

Responsabilidades

• Atender y brindar respuestas efectivas ante las inconformidades de clientes internos y externos.
• Orientar a los afiliados para hallar soluciones a sus necesidades.
• Promover y apoyar el uso de canales digitales para los afiliados.
• Desplazamientos ocasionales a municipios cercanos para cubrir ausentismos.

Conocimientos

Atención al cliente

Experiencia mínima 6 meses

Educación

Técnico o estudiante de pregrado – mínimo 3er semestre

Descripción del empleo

NUEVA EPS S.A. busca un asesor de servicio al cliente para el TASCO. El candidato debe tener experiencia en atención al cliente y formación técnica o universitaria en áreas de salud o administrativas.

La función implica orientar a afiliados, resolver inconformidades y promover el uso de canales digitales, con desplazamientos ocasionales. Se ofrece contrato indefinido y horario de oficina.