Asesor Comercial & Gestión de Cuentas (CRM)

ACO; Medellín; Presencial; COP 24.552.000 - 42.408.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

ACO busca un Asesor de Servicio Comercial para Medellín, enfocado en atención al cliente y gestión de cuentas. Administrarás bases de datos comerciales, utilizarás sistemas CRM y generarás informes de gestión para garantizar información confiable y un servicio eficiente.

Este rol implica resolver requerimientos de clientes y mantener controles de variables comerciales, con enfoque en cumplimiento operativo y resultados comerciales en un entorno colaborativo.

Formación

• Técnico Tecnólogo o Profesional en áreas comerciales/administrativas servicio al cliente o afines.
• Experiencia en manejo de bases de datos comerciales, informes de gestión y sistemas CRM.
• Conocimiento y manejo de Microsoft Excel a nivel competente.
• Experiencia en gestión de variables comerciales y manejo y custodia de valores.

Responsabilidades

• Administrar bases de datos comerciales y sistemas CRM para asegurar la calidad de la información.
• Generar y verificar informes de gestión relacionados con el desempeño comercial y el servicio al cliente.
• Responder y resolver las novedades y requerimientos de los clientes de manera oportuna y efectiva.
• Gestionar variables comerciales y asegurar su correcta aplicación en las operaciones diarias.
• Custodiar valores y realizar transacciones financieras siguiendo los procedimientos establecidos.

Conocimientos

Servicio al cliente

Resolución de problemas

Comunicación efectiva

Atención al detalle

Educación

Técnico

Herramientas

Sistemas CRM

Microsoft Excel

Bases de datos comerciales

Gestión de variables comerciales

Manejo de valores

Descripción del empleo

ACO busca un Asesor de Servicio Comercial para Medellín, enfocado en atención al cliente y gestión de cuentas. Administrarás bases de datos comerciales, utilizarás sistemas CRM y generarás informes de gestión para garantizar información confiable y un servicio eficiente.

Este rol implica resolver requerimientos de clientes y mantener controles de variables comerciales, con enfoque en cumplimiento operativo y resultados comerciales en un entorno colaborativo.