Inside sales - Medellin

Consolcargo SAS; Bogotá ciudad; Presencial; COP 12.000.000 - 18.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Consolcargo SAS busca un asistente comercial para apoyar al departamento de ventas en Bogotá. Se atenderán solicitudes de clientes por teléfono y correo, se enviarán cotizaciones y se capturará información en el sistema para facilitar el seguimiento y cierre de ventas.

El rol implica telemarketing, generación de propuestas y registro de clientes, con foco en cumplir metas de ventas y mantener la base de datos actualizada y organizada.

Formación

• Atender al departamento comercial y solicitudes de clientes por teléfono o email.
• Envío de cotizaciones y servicio al cliente.
• Capturar y actualizar información de clientes en el sistema.
• Mantener y perseguir nuevos negocios para cumplir el presupuesto.
• Habilidades de telemercadeo y cierre de cotizaciones.

Responsabilidades

• Recepción de llamadas de los clientes.
• Capturar requerimientos y entregarlos en el soporte de la empresa.
• Envío de cotizaciones en plazo establecido por el Área comercial.
• Generar propuestas comerciales de acuerdo a instrucciones del Jefe Comercial o Gerencia.
• Realizar telemarketing e ingresarlos al software de la compañía.
• Lograr el cierre de las cotizaciones realizadas.
• Consecución de la documentación de los clientes.

Conocimientos

Servicio al cliente

Telemercadeo

Ventas en comercio exterior

Office

Educación

Técnico/Tecnólogo/Profesional en Comercio Exterior

Herramientas

MS Office

Descripción del empleo

¿Te apasiona la asistencia comercial? Esta oportunidad es para ti.

Asistir al departamento comercial especificamente al asesor comercial con las solicitudes de los clientes realizados telefonicamente o via email; cumpliendo con el envio de informacion oportuna de Cotizacion y servicio al cliente; Cumplir con las llamadas a los clientes promocionando nuestros servicios y capturar informacion que permita establecer estrategias que ayuden al crecimiento en ventas de la organización; Mantenimiento y captura de nuevos negocios que permitan el cumplimiento del presupuesto en ventas.

Recepción de llamadas de los clientes.

Vigilar email en ausencia del comercial para dar respuesta a los requerimientos.

Tomar directamente los requerimientos de los clientes y entregarlos debidamente diligenciados, igualmente ingresarlos en el soporte de software de la compañía.

Envió de cotizaciones con un tiempo establecido por el Area comercial.

Generar y enviar propuestas comerciales de acuerdo a las instrucciones del Jefe Comercial o Gerencia.

Realizar labor de telemercadeo, e ingresarlos al sotfware de la compañía.

Lograr el cierre de las cotizaciones realizadas

Consecucion de la documentacion de los clientes

En caso de requerir acompañamiento comercial, visitar y brindar información del portafolio de servicios de la compañía.

Recopilar las inquietudes, aportes y resultados obtenidos por el cliente, con el uso de sus productos y competidores.

Censar, activar y actualizar y mantener al día un listado de clientes con el número de contacto suficiente para dar una cobertura del 100%.

cumplimiento de los indicadores de gestion, en cuenta a telemercadeo y consecucion de cotizaciones y reservas realizadas a los clientes

Responder por el material promocional que la compañía le entregue con el destino de los clientes, de acuerdo con las normas establecidas en el plan promocional de la compañía correspondiente.

Garante y Responsable de la actualizacion de los documentos y la base de datos de los clientes asignados al asesor comercial, asesor comercial routing, asesor comercial aeros, lider regional, jefe comercial e insides y todos aquellos que dentro de la organizacion tenga asignado un cliente de la organizacion, al igual que la hoja de vida FO-CO-28.

Cumplir con los diversos informes exigidos por la compañía con la información completa y con el tiempo establecido.

Velar por conservar la buena imagen de la compañía a todo nivel.

Realizar seguimiento de propuestas enviadas comercialmente a los clientes asignados de acuerdo al asesor comercial asignado

EDUCACION: Técnico, Tecnologo o Profesional en Comercio Exterior y/o afines.

CONOCIMIENTOS MIN. INDISPENSABLES:

Servicio al cliente, Telemercadeo, ventas en el área de comercio exterior y office.

Nivel Ingles: A2 en lo posible.

HABILIDADES: Utilización de los recursos, calidad, oportunidad, responsabilidad, cantidad, conocimiento del trabajo, compromiso institucional, iniciativa, confiabilidad, relaciones interpersonales, colaboración, atención al usuario.