Asesor de servicio y relacionamiento

Empresa Confidencial; Medellín; Presencial; COP 25.668.000 - 39.060.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Beneficios extralegales

Presencial en Medellín

Descripción de la vacante

Empresa Confidencial en Medellín busca una persona para atención, asesoría y gestión de clientes, con seguimiento de requerimientos y acompañamiento en procesos comerciales. El objetivo es fortalecer relaciones de confianza con clientes del sector asegurador, a través de una atención integral y conocimiento operativo del negocio.

Se valorará experiencia en servicio al cliente, perfil híbrido entre servicio y gestión comercial y residencia en Medellín.

Formación

• Profesional, técnico, tecnólogo o estudiante mínimo de 5.º semestre en áreas afines.
• Mínimo 1–2 años de experiencia en el sector asegurador o cooperativo.
• Experiencia comprobable en servicio y atención al cliente.
• Conocimientos operativos del sector y manejo de herramientas Office.
• Residencia en Medellín.

Responsabilidades

• Atención, asesoría y gestión de clientes.
• Seguimiento a requerimientos y solicitudes.
• Acompañamiento en procesos comerciales y relaciones con clientes.
• Gestión de oportunidades y mantenimiento de cartera.

Conocimientos

Atención al cliente

Orientación comercial

Habilidades de comunicación

Asesoría

Relaciones de confianza

Conocimiento de Office

Educación

Administración de Empresas

Comunicaciones

Carreras administrativas o afines

Herramientas

Office

Descripción del empleo

Buscamos una persona para una posición orientada a la atención, asesoría y gestión de clientes, así como el seguimiento y gestión de sus requerimientos y necesidades.

La persona será responsable de brindar atención integral, gestionar requerimientos, realizar seguimiento a solicitudes y brindar acompañamiento en procesos comerciales, contribuyendo a la generación y fortalecimiento de relaciones de confianza con los clientes.

Buscamos una persona con vocación de servicio, orientación comercial, excelentes habilidades de comunicación y capacidad para asesorar y generar relaciones de confianza, que conozca la dinámica y operación del sector asegurador.

Profesional, Técnico, tecnólogo o estudiante mínimo de 5.º semestre en Administración de Empresas, Comunicaciones, carreras administrativas o afines.

Mínimo 1 a 2 años de experiencia en el sector asegurador o cooperativo.

Experiencia comprobable en servicio y atención al cliente.

Experiencia en gestión, asesoría o acompañamiento comercial, especialmente en procesos relacionados con clientes, productos o servicios financieros/aseguradores.

Conocimientos operativos del sector.

Manejo de herramientas Office.

Residencia en Medellín.

Buscamos preferiblemente un perfil híbrido entre servicio y gestión comercial: una persona que tenga experiencia atendiendo y asesorando clientes, pero que también haya participado en procesos comerciales, seguimiento de negocios, mantenimiento de clientes o acompañamiento a oportunidades comerciales.

No es un cargo de venta directa. El componente comercial está enfocado en la gestión, asesoría, seguimiento y relacionamiento con clientes.

Importante: Esta vacante está dirigida exclusivamente a personas con experiencia en el sector asegurador. No se tendrán en cuenta hojas de vida de candidatos que no acrediten experiencia laboral en este sector.

Ofrecemos: contrato a término indefinido, salario + beneficios extralegales y modalidad presencial en Medellín.