Asesor comercial Call Center Veraguas

Staff Uno A; Bogotá; On-site; COP 13,392,000 - 23,436,000; Full time

Job summary

Staff Uno A solicita un Asesor Comercial Call Center en Bogotá/Veraguas para unirse al equipo de ventas. Buscamos persona con experiencia en ventas telefónicas y atención al cliente, capaz de identificar necesidades y proponer soluciones comerciales, manteniendo un enfoque en alcanzar metas.

Las tareas incluyen gestionar pedidos, elaborar cotizaciones y hacer seguimiento hasta cerrar ventas, así como fidelizar a los clientes y gestionar consultas por WhatsApp, chat y correo.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en ventas, servicio al cliente o call center.
• Manejo de canales digitales: WhatsApp, chat y correo.
• Habilidades de comunicación, persuasión y negociación.
• Capacidad de análisis y elaboración de informes de ventas.
• Orientación a objetivos y cumplimiento de metas.
• Capacidad para manejar situaciones difíciles con clientes.
• Conocimiento de estrategias comerciales y de marketing.

Responsibilities

• Realizar ventas telefónicas a clientes activos y potenciales.
• Brindar atención y asesoría comercial vía teléfono, WhatsApp, chat y correo.
• Identificar necesidades de clientes y ofrecer soluciones.
• Gestionar pedidos, cotizaciones y seguimiento para cerrar ventas.
• Implementar fidelización y recuperación de clientes.
• Elaborar reportes de gestión y seguimiento de ventas.
• Mantener actualizada la información de clientes en el sistema.

Skills

Ventas telefónicas

Atención al cliente

Negociación

Análisis de métricas

Job description

ASESOR COMERCIAL CALL CENTER -VERAGUAS Importante empresa distribuidora de productos de belleza, ubicada en el sector de Veraguas en Bogotá, requiere para su equipo de trabajo un(a) Asesor(a) Comercial Call Center, con experiencia mínima de un (1) año en ventas telefónicas, servicio al cliente o gestión comercial. Buscamos una persona con habilidades de comunicación, negociación y orientación al cumplimiento de metas, con capacidad de análisis, seguimiento comercial y manejo de diferentes canales de atención digital.

Funciones principales:

• Realizar ventas telefónicas de productos a clientes activos y potenciales.
• Brindar atención y asesoría comercial a través de llamadas telefónicas, WhatsApp, chat y correo electrónico.
• Identificar las necesidades de los clientes y ofrecer soluciones comerciales acordes con sus requerimientos.
• Gestionar pedidos, elaborar cotizaciones y realizar seguimiento a las oportunidades comerciales hasta concretar el cierre de la venta.
• Implementar estrategias de fidelización de clientes y recuperación de clientes inactivos.
• Realizar seguimiento a la cartera asignada, apoyando su gestión y recuperación.
• Cumplir con los presupuestos y metas comerciales establecidos por la compañía.
• Elaborar reportes de gestión, seguimiento de ventas e indicadores de cumplimiento.
• Mantener actualizada la información de los clientes en el sistema de la empresa.
• Gestionar adecuadamente las inquietudes, solicitudes y situaciones difíciles que puedan presentarse con los clientes, brindando una atención profesional y oportuna.

Requisitos:

• Experiencia mínima de un (1) año en ventas, servicio al cliente, call center o asesoría comercial.
• Manejo de canales digitales de atención y venta: WhatsApp, llamadas telefónicas, chat y correo electrónico.
• Habilidades de comunicación, negociación y persuasión.
• Capacidad de análisis, elaboración de informes y seguimiento de indicadores comerciales.
• Orientación al servicio al cliente y al cumplimiento de objetivos.
• Habilidad para manejar situaciones difíciles y resolver inquietudes de manera profesional.
• Interés y conocimiento en estrategias comerciales y de marketing.

Condiciones laborales:

Ubicación: Veraguas, Bogotá. Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m. Disponibilidad: Para realizar horas extras cuando las necesidades de la operación lo requieran. Estas serán reconocidas y pagadas conforme a la normatividad laboral vigente.

¡Si tienes habilidades comerciales, te apasionan las ventas y disfrutas del contacto con los clientes, esta oportunidad es para ti! PROCESO INMEDIATO