Asesor Call Center / Multiskill

AJOVER DARNEL S A S; Bogotá ciudad; Presencial; COP 17.781.000 - 21.299.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Darnel, dentro de AJOVER DARNEL S A S, busca un Asesor(a) Multiskill especializado(a) en Servicio al Cliente y Ventas para impulsar oportunidades de negocio desde Bogotá D.C. Se atenderán clientes y prospectos mediante llamadas, WhatsApp, correo y chat, buscando convertir necesidades en ventas.

La posición exige experiencia en servicio al cliente y competencias orientadas a resultados, con plan de compensación que incluye salario base, auxilio de transporte y comisiones variables.

Formación

• Formación: Bachiller Académico.
• Experiencia mínima: 6 meses en call center, contact center, servicio al cliente, ventas o telemercadeo.
• Experiencia indispensable en gestión de leads, prospectos y clientes; seguimiento y conversión de oportunidades.

Responsabilidades

• Gestionar la atención de clientes y prospectos a través de múltiples canales.
• Realizar seguimiento a leads y oportunidades comerciales para convertirlas en ventas.
• Presentar portafolio y cerrar oportunidades comerciales.
• Mantener indicadores de servicio y ventas positivos.

Conocimientos

Gestión de leads

Ventas telefónicas

Atención multicanal

Prospección comercial

Comunicación efectiva

Cierre de oportunidades

Empatía

Organización

Educación

Bachiller Académico

Descripción del empleo

En Darnel trabajamos por un mundo más sostenible a través de soluciones innovadoras en empaques y estamos en búsqueda de nuestro(a) Asesor(a) Multiskill – Servicio al Cliente y Ventas.

Buscamos una persona con experiencia en servicio al cliente y gestión comercial, capaz de atender diferentes canales de comunicación y convertir las necesidades de nuestros clientes en oportunidades de negocio.

Tu misión

Gestionar la atención de clientes y prospectos a través de canales como llamadas, WhatsApp, correo y chat, brindando una experiencia de servicio de calidad. Realizar seguimiento a leads y oportunidades comerciales, identificar necesidades, presentar el portafolio y generar la conversión de prospectos en clientes y ventas.

Lo que buscamos en ti

Formación: Bachiller Académico.

Experiencia: Mínimo 6 meses en call center, contact center, servicio al cliente, ventas o telemercadeo.

Indispensable experiencia en:

• Gestión de leads, prospectos y clientes.
• Seguimiento y conversión de oportunidades comerciales.
• Ventas telefónicas y/o digitales.
• Atención multicanal: llamadas, WhatsApp, correo, chat y otros medios digitales.
• Cumplimiento de indicadores de servicio y ventas.

Competencias: Orientación al cliente y resultados, comunicación efectiva, actitud comercial, persuasión, empatía, organización y capacidad de seguimiento.

Condiciones

• Salario: $1.750.905 + auxilio de transporte + comisiones variables.
• Contrato: Término fijo, directo con la compañía.
• Horario: Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:30 p. m. y dos sábados al mes.
• Lugar: Bogotá D.C. – Álamos Industrial (Engativá).

¡Únete a Darnel y convierte cada interacción en una oportunidad de negocio!