Asesor Call Center

SU SERVICIO TEMPORAL S.A; Bogotá ciudad; Presencial; COP 23.436.000 - 27.900.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prestaciones de ley

Descripción de la vacante

SU SERVICIO TEMPORAL S.A en Bogotá busca

Formación

• Estudiante universitario, preferiblemente en Administración o áreas comerciales.
• Experiencia en servicio al cliente, call center o gestión de leads.
• Excelente comunicación verbal y escrita.

Responsabilidades

• Realizar llamadas entrantes y salientes a clientes.
• Gestionar bases de datos, leads y campañas comerciales.
• Brindar atención y solución a los requerimientos de los clientes.
• Registrar la información y gestiones en las plataformas de la empresa.
• Hacer seguimiento a los servicios y reportar novedades.
• Identificar oportunidades de mejora a partir del feedback de los clientes.

Conocimientos

Atención al cliente

Call center

Gestión de leads

Comunicación efectiva

Educación

Estudiante universitario

Descripción del empleo

Asesor(a) Call Center

Ciudad: Bogotá

Salario: $2.100.000 + prestaciones de ley

Horario: Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:0 0 p. m. + dos sábados al mes (4 horas).

Cuál será tu misión?

Realizar llamadas para incentivar el uso de paquetes de servicios, gestionar bases de datos y leads, y brindar una atención oportuna a los clientes, contribuyendo al cumplimiento de las metas e indicadores de servicio.

Qué buscamos?

• Estudiante de carreras universitarias, preferiblemente en Administración, áreas comerciales o carreras afines.
• Experiencia en servicio al cliente, call center, atención telefónica o gestión de leads.
• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Orientación al servicio y capacidad para resolver requerimientos de manera eficiente.

Qué harás?

• Realizar llamadas entrantes y salientes a clientes.
• Gestionar bases de datos, leads y campañas comerciales.
• Brindar atención y solución a los requerimientos de los clientes.
• Registrar la información y gestión realizada en las plataformas y aplicativos de la compañía.
• Hacer seguimiento a los servicios prestados y reportar novedades.
• Identificar oportunidades de mejora a partir de la experiencia y feedback de los clientes.
• Contribuir al cumplimiento de los indicadores de calidad, oportunidad y servicio.

Buscamos una persona con orientación al servicio, comunicación efectiva, empatía, resolución de problemas, proactividad y orientación al logro.

¡Postúlate y haz parte de nuestro equipo!