Asesor Call Center

AJOVER DARNEL S A S; Bogotá; Presencial; COP 18.982.000 - 27.900.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Acceso a plataforma de beneficios

Buen ambiente de trabajo

Oportunidades de aprendizaje y develop

Vinculación directa

Descripción de la vacante

AJOVER DARNEL S A S busca un Agente de Call Center para la operación de Bogotá. Se requiere bachiller y experiencia en servicio al cliente, ventas o call center, para brindar atención oportuna y de calidad a los clientes mediante múltiples canales.

Se valorará disponibilidad para seguir solicitudes, orientar sobre productos y servicios y contribuir a los indicadores de servicio y ventas. Beneficios y contrato directo con la compañía complementan la oferta laboral.

Formación

• Formación académica: Bachiller Académico.
• Experiencia: Mínimo 6 meses en call center, servicio al cliente, ventas presenciales o telefónicas, telemercadeo o soporte administrativo.
• Conocimientos: Manejo básico de herramientas ofimáticas y atención al cliente.

Responsabilidades

• Brindar atención oportuna y de calidad a los clientes a través de los canales de comunicación.
• Realizar seguimiento a las solicitudes y orientar sobre productos y servicios.
• Apoyar la gestión comercial mediante ventas telefónicas e contribuir a los indicadores de servicio y ventas.

Conocimientos

Orientación al servicio

Comunicación efectiva

Actitud comercial

Empatía

Organización

Trabajo en equipo

Orientación a resultados

Educación

Bachiller Académico

Herramientas

Herramientas ofimáticas

Descripción del empleo

En Darnel trabajamos por un mundo más sostenible a través de soluciones innovadoras en empaques y estamos en búsqueda de nuestro(a) Agente de Call Center. Para nuestra operación en Bogotá (Colombia), si eres bachiller y cuentas con experiencia en servicio al cliente, ventas o call center, ¡te estamos buscando!

Tu misión

Brindar una atención oportuna y de calidad a nuestros clientes a través de los diferentes canales de comunicación, realizando seguimiento a sus solicitudes, orientando sobre nuestros productos y servicios, apoyando la gestión comercial mediante ventas telefónicas y contribuyendo al cumplimiento de los indicadores de servicio y ventas.

Lo que buscamos en ti

• Formación académica: Bachiller Académico.
• Experiencia: Mínimo 6 meses en cargos de call center, servicio al cliente, ventas presenciales o telefónicas, telemercadeo o soporte administrativo.
• Conocimientos: Manejo básico de herramientas ofimáticas y habilidades para la gestión de información y atención al cliente.
• Competencias clave: Orientación al servicio, comunicación efectiva, actitud comercial, empatía, organización, trabajo en equipo y orientación a resultados.

Beneficios

• Acceso a nuestra plataforma de beneficios.
• Excelente ambiente de trabajo y cultura organizacional.
• Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.
• Vinculación directa con una compañía multinacional líder en el sector.

Condiciones

• Salario: $1.750.905 + auxilio de transporte + comisiones variables por cumplimiento.
• Tipo de contrato: Término fijo, directo con la compañía.
• Horario: Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:30 p. m. y dos sábados al mes.
• Lugar de trabajo: Bogotá D.C. – Álamos Industrial (Engativá).