Asesor Back Office Servicio al Cliente

EMERGIA; Bogotá; Remote; COP 17,781,000 - 21,299,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones de ley

Teletrabajo

Job summary

Emergía busca atender a clientes de ETB mediante distintos canales, gestionando solicitudes e inquietudes con enfoque en servicio.

Ofrecen salario básico de COP 1.750.905, auxilio de transporte COP 249.095, prestaciones de ley, 42 horas semanales y teletrabajo sujeto a operación.

Qualifications

• Experiencia indispensable en servicio al cliente en telecomunicaciones.
• Habilidades de comunicación y escucha activa.
• Orientación al servicio y compromiso.
• Manejo básico de herramientas ofimáticas.
• Actitud positiva y disposición para aprender.

Responsibilities

• Brindar atención a los clientes de ETB a través de los diferentes canales.
• Gestionar solicitudes, inquietudes y necesidades con enfoque de servicio.

Skills

Comunicación

Escucha activa

Orientación al servicio

Actitud positiva

Education

Bachiller

Tools

Office básico

Job description

¡Somos Emergía! Un Contact Center que tiene como propósito ser el puente que transforma oportunidades en crecimiento para personas y organizaciones. Queremos que seas parte de nuestro espíritu emergético, caracterizado por ser explorador, entusiasta, ejemplar y experto.

¿Cuál será tu misión?

Brindar atención a los clientes de ETB a través de los diferentes canales de servicio, gestionando sus solicitudes, inquietudes y necesidades de manera efectiva, con orientación al servicio y cumplimiento de los indicadores establecidos por la operación.

¿Qué buscamos?

• Bachiller académico graduado.
• Experiencia indispensable en servicio al cliente en el sector de telecomunicaciones.
• Habilidades de comunicación, escucha activa y orientación al servicio.
• Manejo básico de herramientas ofimáticas.
• Actitud positiva, compromiso y disposición para aprender.

¿Qué te ofrecemos?

• Salario básico: $1.750.905.
• Auxilio de transporte: $249.095.
• Prestaciones de ley
• Jornada laboral: 42 horas semanales.
• Horario: lunes a sábado, en turnos rotativos entre las 7:00 a. m. y las 7:00 p. m.
• Modalidad: teletrabajo, de acuerdo con las condiciones de la operación.