235383 Asesor(a) de Servicio al Cliente ¡Bachilleres!

MULTIENLACE S.A.S; Bogotá; Remote; COP 16,740,000 - 23,436,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido

Fondo de empleados

Job summary

Konecta busca personas para gestionar llamadas de clientes y brindar soluciones relacionadas con sus productos o servicios. Se valora experiencia en atención al cliente y soporte técnico, con disponibilidad de lunes a domingo en un turno de 8:00 a 19:00.

El proyecto es 100% virtual y ofrece contrato indefinido y beneficios de ley. Se requieren estudios desde Bachillerato o técnicos/ tecnológicos, y experiencia en canales digitales, SAC y soporte.

Qualifications

• Bachiller o estudios técnicos/ tecnológicos certificables.
• Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente (chat) en cobro o retención.
• Al menos 6 meses de experiencia en soporte técnico (electrónica, electrodomésticos o automoción).
• Al menos 6 meses de experiencia en call center BPO.
• Disponibilidad de lunes a domingo con un día de descanso, de 8:00 a 19:00.
• Conocimientos en canales digitales, SAC y soporte.

Responsibilities

• Gestionar llamadas de clientes y brindar soluciones relacionadas con sus productos o servicios.

Skills

Atención al cliente (chat)

Soporte técnico

Call center

Canales digitales

SAC

Soporte general

Education

Bachiller

Estudios técnicos/ tecnológicos

Job description

Tu talento tiene el poder de crear experiencias inolvidables. En Konecta, buscamos personas apasionadas que quieran transformar cada interacción en una oportunidad para marcar la diferencia. Serás responsable de gestionar llamadas de clientes y brindar soluciones relacionadas con sus productos o servicios. Esta es tu oportunidad para unirte a un equipo que crea experiencias que transforman.

¿Qué necesitas?

• Estudios: Bachiller o con estudios desde primer semestres de carreras técnicas, tecnológicas, certificable.
• Experiencia: puedes aplicar con CUALQUIERA de las siguientes experiencias: Mínimo 1 años de experiencia en atención al cliente en canales digitales (chat) en cobro o retención. certificable.
• Mínimo 6 meses de experiencia en soporte técnico en las siguientes áreas (electrónica, electrodomésticos o productos de automoción) certificable.
• Mínimo 6 meses de experiencia en call center Bpo, certificable.
• Disponibilidad: Lunes a Domingo con un día de descanso a la semana de 8:00 am a 7:00 pm (horarios en esa franja de 8 horas)
• Conocimientos: en canales digitales, sac y soporte.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato a término INDEFINIDO.
• Salario Básico + Variable por desempeño. (Mínimo 42 horas)
• Todas las prestaciones de ley.
• Excelente ambiente laboral, estabilidad, aprendizaje y oportunidades de crecimiento.
• Tenemos Fondo de Empleados para que cumplas tus sueños y metas financieras.
• Respetamos tus horarios, lo que te permite tener un equilibrio laboral y personal.
• Nuestro proceso es 100% virtual
• La oportunidad está aquí.

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