Asesor/a de Servicio al Cliente - Seguridad y Salud

Colmédicos IPS S.A.S

Medellín

Sur place

COP 19 194 000 - 22 991 000

Plein temps

Il y a 21 heures

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Résumé du poste

Colmédicos IPS S.A.S. en Medellín busca una persona orientada al servicio para su área de Red Nacional. Requiere excelentes habilidades de comunicación y capacidad para gestionar solicitudes y novedades, con enfoque en satisfacción y fidelización de clientes.

La posición exige técnico en áreas comerciales o afines y experiencia mínima de 1 año en asesoría y servicio al cliente. Ofrecen contrato indefinido, salario mensual de 1.890.000, 42 horas semanales, de lunes a viernes y un sábado al mes.

Qualifications

Técnico graduado en áreas comerciales, gestión administrativa, mercadeo, Seguridad y Salud en el Trabajo y/o afines.
Experiencia mínima de 1 año en asesoría y servicio al cliente.
Experiencia en gestión de solicitudes, novedades y requerimientos de clientes.
Excelente comunicación verbal y escrita.
Orientación al servicio y capacidad de gestión.
Conocimientos Ofimaticos.

Responsabilités

Atender y gestionar las solicitudes, requerimientos y novedades de los clientes.
Brindar asesoría y acompañamiento oportuno a los clientes.
Realizar seguimiento a las solicitudes hasta garantizar su adecuada gestión y cierre.
Gestionar las novedades reportadas por los clientes y articular su solución con las áreas correspondientes.
Mantener una comunicación cercana y efectiva con los clientes.
Registrar y actualizar la información de las gestiones realizadas.
Identificar oportunidades de mejora en la experiencia y servicio al cliente.
Apoyar las estrategias de relacionamiento y fidelización de clientes.