Asesor/a Comercial Senior - YACS Fontanar Chía

FashionUnited Group; Bogotá; Presencial; COP 48.000.000 - 72.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Adidas te busca para integrar su equipo comercial senior en Fontanar Chía. En esta función tocarás ventas y servicio al cliente, conectando productos con las necesidades de familias y niños, manteniendo una experiencia de compra cercana y dinámica.

Buscamos personas empáticas, con al menos 1 año en ventas en retail, deportes o moda, capacidad para gestionar situaciones difíciles y con dominio de ventas, digital y omnicanal para ofrecer soluciones completas y una experiencia inigualable.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en ventas, preferiblemente retail, deportes o moda.
• Habilidades interpersonales y de comunicación.
• Conocimiento de marcas y tendencias del mercado.
• Conocimiento de técnicas de ventas.
• Capacidad para gestionar situaciones difíciles con clientes.
• Enfoque digital y omnicanal para conectar tienda física y online.

Responsabilidades

• Atender a cada cliente con enfoque de ventas y servicio al cliente.
• Analizar KPIs de tienda e impulsar mejoras.
• Gestionar devoluciones, reembolsos y cambios, incluidas compras online.
• Dominar procesos y herramientas operativas de la tienda.
• Trabajar en horarios y ubicaciones flexibles.

Conocimientos

Ventas

Servicio al cliente

Habilidades interpersonales

Comunicación

Conocimiento de marcas

Técnicas de ventas

Digital y omnicanal

Descripción del empleo

Asesor/a Comercial Senior - YACS Fontanar Chía

Asesor/a Comercial Senior - YACS Fontanar Chía

En adidas, cada logro y cada idea comienza con nuestra gente. Nuestras tiendas son el reflejo de un espíritu de equipo inclusivo, donde la mentalidad deportiva inspira y un entorno de apoyo permite que la autenticidad florezca.
O frecemos opciones para toda la familia, y nuestras tiendas de niños son el espacio donde los más pequeños viven su primera experiencia con la marca . Buscamos personas empáticas y pacientes, que sepan conectar genuinamente con niños y padres, brindando siempre una atención cálida y cercana . Queremos personas dinámic a s, con la capacidad de c rea r un ambiente cálido para las familias, conectando productos con la vida diaria, el crecimiento y el bienesta r, así como o frece r soluciones completas adaptadas al estilo de vida familiar y a las necesidades específicas de cada etapa infantil .

Valoramos la pasión, la flexibilidad y la habilidad de adaptarse a las necesidades de la tienda, porque sabemos que una experiencia de compra excepcional comienza con el compromiso y la energía.

Tu meta: ¡crear experiencias de compra inolvidables! Atiende a cada cliente como un entrenador personal izado , para encontrar los productos perfectos, superando sus expectativas y convirtiéndolos en verdaderos fans .

Domina los indicadores de la tienda como un analista deportivo: monitorea y mejora los KPIs (CR, ATV, ASP, UPT, Tráfico, Margen estándar, NPS), asegurando que cada uno contribuya a la victoria individual y de equipo.

Gana la medalla de oro de atención posventa, manejando devoluciones, reembolsos y cambios, incluyendo compras online.

Conviértete en un jugador clave para situaciones complejas de servicio al cliente, demostrando tu habilidad para resolver problemas .

Como los equipos elite , m antén una mentalidad de mejora continua, utilizando herramientas digitales y soluciones omnicanal para ofrecer una experiencia de cliente inigualable .

Fomenta un espíritu de equipo sólido creando un entorno inclusivo y acogedor, propio de los mejores equipos de la liga.

Experiencia previa de mínimo 1 año en ventas, p referiblemente en la industria de retail , deportes o moda .

Habilidades interpersonales y de comunicación, incluida la capacidad para gestionar situaciones difíciles con clientes .

Conocimiento de marcas y tendencias del mercado .

Conocimiento de técnicas de ventas.

Ventas y servicio al cliente.

Curiosidad para siempre estar al tanto de nuestros productos , su historia y sus beneficios.

DIGITAL Y OMNICANAL Crea una experiencia fluida entre lo digital y lo físico, para conectar a nuestros consumidores a través de nuestra oferta omnicanal .

OPERACIONES DE TIENDA Domina todos los procesos y herramientas operativas de la tienda, conoce los KPI s básicos de la tienda (CR, ATV, ASP, UPT, t ráfico, m argen, NPS ).

Disponibilidad para trabajar en horarios y ubicaciones flexibles.

Título de la oferta:

Asesor/a Comercial Senior - YACS Fontanar Chía