Aprendiz de Servicio al Cliente — Prácticas y Desarrollo

Altipal S.A.S.; Bogotá ciudad; On-site; COP 10,044,000 - 13,392,000; Full time

Job summary

ALTIPAL S.A.S. busca un/a aprendiz para apoyar la gestión de Servicio al Cliente, brindando respuestas oportunas y soluciones a los clientes.

El rol implica atender solicitudes, realizar seguimiento a consultas y registrar información para mejorar la experiencia del cliente. Se requieren estudiantes de carreras técnicas o tecnológicas, con disponibilidad para iniciar prácticas en octubre de 2026 y capacidad de firmar contrato de aprendizaje.

Qualifications

• Estar habilitado/a para realizar prácticas según tu institución educativa.
• Disponibilidad para iniciar prácticas en octubre de 2026.
• Firmar contrato de aprendizaje.
• No haber sido vetado/a por el SENA para la celebración de contratos de aprendizaje.

Responsibilities

• Apoyar la atención y gestión de solicitudes de clientes.
• Realizar seguimiento a consultas, requerimientos, quejas y reclamos.
• Registrar y actualizar información de gestiones.
• Apoyar la gestión y seguimiento de casos con áreas involucradas.
• Elaborar y actualizar reportes de seguimiento.
• Apoyar actividades administrativas y operativas del Servicio al Cliente.
• Colaborar para garantizar atención oportuna y de calidad.

Skills

Buena comunicación

Proactividad

Organización

Atención al detalle

Manejo de herramientas ofimáticas

Education

Estudiantes de carreras técnicas o tecnológicas

Job description

ALTIPAL S.A.S. busca un/a aprendiz para apoyar la gestión de Servicio al Cliente, brindando respuestas oportunas y soluciones a los clientes.

El rol implica atender solicitudes, realizar seguimiento a consultas y registrar información para mejorar la experiencia del cliente. Se requieren estudiantes de carreras técnicas o tecnológicas, con disponibilidad para iniciar prácticas en octubre de 2026 y capacidad de firmar contrato de aprendizaje.