Appointment Setter/ Sales Support Specialist Part Time

SOLVO S.A.S; Bogotá ciudad; A distancia; COP 20.088.000 - 33.480.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

SOLVO S.A.S está buscando un Appointment Setter / Sales Support proactivo para apoyar al equipo de Business Development. El rol requiere énfasis en la construcción de relaciones con clientes y la generación de oportunidades de negocio.

La posición es Remota desde Bogotá, con horario Part-Time (5 horas diarias). Se valorará experiencia en ventas B2B y habilidades de comunicación efectivas.

Formación

• Experiencia previa en Appointment Setting, Customer Service, Sales Support, Business Development o roles similares.
• Experiencia realizando llamadas de seguimiento y/o prospección comercial.
• Experiencia en entornos B2B o de servicios será altamente valorada.
• Ingles Avanzado (B2+,C1)

Responsabilidades

• Realizar llamadas de seguimiento a clientes activos para garantizar la satisfacción del servicio.
• Mantener relaciones sólidas y comunicación constante con clientes actuales.
• Detectar necesidades, inquietudes y oportunidades de crecimiento dentro de las cuentas asignadas.
• Identificar oportunidades de upselling y cross-selling y comunicarlas al equipo comercial.
• Realizar llamadas outbound y cold calling para generar nuevas oportunidades de negocio.
• Contactar prospectos y presentar los servicios de la compañía.
• Calificar leads y coordinar reuniones para los Business Development Managers.
• Dar seguimiento oportuno a clientes potenciales y clientes existentes.
• Mantener registros precisos de actividades, contactos, reuniones y seguimiento en los sistemas establecidos.
• Colaborar con el equipo de ventas para asegurar una excelente experiencia del cliente.
• Escalar oportunamente situaciones o necesidades que requieran atención de otras áreas.

Descripción del empleo

Ubicación: Remoto (Bogotá, Colombia)

Horario: Part-Time | Lunes a Jueves | 5 horas diarias dentro de la franja de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. CST

Sobre la posición

Estamos buscando un(a) Appointment Setter / Sales Support Specialist proactivo(a), orientado(a) al cliente y con excelentes habilidades de comunicación para apoyar a nuestro equipo de Business Development. Esta persona será responsable de dar seguimiento a clientes actuales, identificar oportunidades comerciales, contactar prospectos, realizar llamadas outbound y coordinar reuniones para el equipo de ventas. Si disfrutas construir relaciones, conversar con clientes y generar oportunidades de negocio, esta posición es para ti.

Responsabilidades

• Realizar llamadas de seguimiento a clientes activos para garantizar la satisfacción del servicio.
• Mantener relaciones sólidas y comunicación constante con clientes actuales.
• Detectar necesidades, inquietudes y oportunidades de crecimiento dentro de las cuentas asignadas.
• Identificar oportunidades de upselling y cross-selling y comunicarlas al equipo comercial.
• Realizar llamadas outbound y cold calling para generar nuevas oportunidades de negocio.
• Contactar prospectos y presentar los servicios de la compañía.
• Calificar leads y coordinar reuniones para los Business Development Managers.
• Dar seguimiento oportuno a clientes potenciales y clientes existentes.
• Mantener registros precisos de actividades, contactos, reuniones y seguimiento en los sistemas establecidos.
• Colaborar con el equipo de ventas para asegurar una excelente experiencia del cliente.
• Escalar oportunamente situaciones o necesidades que requieran atención de otras áreas.

Requisitos

Experiencia

• Experiencia previa en Appointment Setting, Customer Service, Sales Support, Business Development o roles similares.
• Experiencia realizando llamadas de seguimiento y/o prospección comercial.
• Experiencia en entornos B2B o de servicios será altamente valorada.
• Ingles Avanzado (B2+,C1)

Habilidades

• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para generar confianza y construir relaciones con clientes.
• Comodidad realizando llamadas outbound y cold calls.
• Habilidad para identificar necesidades del cliente y oportunidades comerciales.
• Organización y seguimiento efectivo de múltiples conversaciones y tareas.
• Proactividad, autonomía y orientación a resultados.
• Atención al detalle y alto sentido de responsabilidad.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.

Perfil Ideal

• Appointment Setter
• Sales Support Representative
• Customer Success / Client Relationship Experience
• Experiencia en B2B
• Seguimiento a clientes y generación de citas
• Habilidades de prospección y ventas consultivas