Anfitrión(a) de Servicio y Atención al Cliente

Club de Regatas Lima; Purificación; On-site; COP 16,886,000 - 22,514,000; Full time

Benefits offered by this job

Planilla desde día 1

Beneficios de ley

Pagos puntuales

Job summary

El Club de Regatas Lima busca Anfitrión(a) de Servicio y Atención al Cliente para orientar a asociados y visitantes, brindar información sobre servicios y normas, y canalizar incidencias.

Se valoran estudios en Hotelería y Turismo u afines, experiencia en atención al cliente, habilidades de comunicación asertiva y empatía. La posición es 100% presencial en la sede de Chorrillos, con jornada de tiempo completo y beneficios de ley.

Ofrecen ingreso a planilla desde el primer día y pagos puntuales.

Qualifications

• Estudios técnicos o universitarios en Hotelería y Turismo, Adm. Hotelera, Marketing, Comunicaciones o carreras afines (deseable).
• Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente, anfitrioniage, recepción, eventos, entretenimiento, orientación al público o posiciones similares (deseable).
• Habilidades de comunicación asertiva, empatía y orientación al servicio.

Responsibilities

• Brindar orientación e información a asociados y visitantes sobre servicios, normas y ubicaciones del Club.
• Atender consultas y canalizar reclamos o incidencias hacia las áreas correspondientes.
• Verificar y colaborar en el cumplimiento de protocolos de ingreso y normas internas.
• Supervisar el orden, convivencia y correcto uso de las zonas asignadas.
• Vigilar preventivamente para evitar desórdenes, hurtos o comportamientos inadecuados.
• Apoyar en actividades y eventos, así como en requerimientos logísticos en playa y piscina.
• Registrar novedades e incidencias diarias y reportarlas a la jefatura.
• Promover una experiencia amable, segura y cordial para los asociados y visitantes.

Skills

Comunicación asertiva

Empatía

Orientación al servicio

Education

Técnico o universitario en Hotelería y Turismo / Adm. Hotelera / Marketing / Comunicaciones o afines

Job description

¡Únete a nuestro equipo como Anfitrión(a) de Servicio y Atención al Cliente!

El Club de Regatas “Lima”, institución con más de 150 años de historia, promueve actividades deportivas, sociales y culturales, brindando experiencias únicas a sus asociados e invitados.

Como parte de nuestro compromiso por ofrecer un servicio de calidad, buscamos incorporar personas con vocación de servicio, actitud positiva y habilidades de comunicación a nuestro equipo de Anfitriones de Servicio y Atención al Cliente, quienes contribuirán a garantizar una experiencia amable, segura y ordenada para nuestros asociados y visitantes.

¿Qué buscamos?

• Estudios técnicos o universitarios en Hotelería y Turismo, Adm. Hotelera, Marketing, Comunicaciones o carreras afines (deseable).
• Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente, anfitrionaje, recepción, eventos, entretenimiento, orientación al público o posiciones similares (deseable).
• Habilidades de comunicación asertiva, empatía y orientación al servicio.
• Capacidad para atender consultas, gestionar incidencias y brindar soluciones oportunas.

¿Qué te ofrecemos?

• Ingreso a planilla desde el primer día.
• Todos los beneficios de ley: gratificaciones, CTS, EsSalud, SCTR y Seguro Vida Ley.
• Pagos puntuales.

CONDICIONES:

• Modalidad:100% presencial
• Jornada: Tiempo completo.
• Ubicación: Sede Chorrillos.
• Horarios rotativos semanales.

FUNCIONES:

• Brindar orientación e información a asociados y visitantes sobre servicios, normas y ubicaciones del Club.
• Atender consultas y canalizar reclamos o incidencias hacia las áreas correspondientes.
• Verificar y colaborar en el cumplimiento de protocolos de ingreso y normas internas.
• Supervisar el orden, convivencia y correcto uso de las zonas asignadas.
• Vigilar preventivamente para evitar desórdenes, hurtos o comportamientos inadecuados.
• Apoyar en actividades y eventos, así como en requerimientos logísticos en playa y piscina.
• Registrar novedades e incidencias diarias y reportarlas a la jefatura.
• Promover una experiencia amable, segura y cordial para los asociados y visitantes.