Gestor de Servicio / Atención al cliente

Olva Courier S.A.C.; Chorrillo; On-site; COP 12,011,000 - 14,387,000; Full time

Benefits offered by this job

Ingreso a Planilla

Sueldo: S/. 1230

Capacitaciones certificadas

Pagos quincenales

Seguro EsSalud

SCTR

Seguro vida ley

Convenios educativos

Job summary

Olva Courier S.A.C. busca un/a Gestor de Servicios para la zona sur de Lima, rotando en tiendas de Chorrillos y San Juan de Miraflores. Se requiere experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente y secundaria completa, con vocación de servicio y buena comunicación.

El puesto es full time, con horario flexible entre 8:00-17:00 u 10:00-19:00 según tienda, y con beneficios de planilla y capacitaciones certificadas. Trabajo en tiendas de la zona sur de Lima.

Qualifications

• Experiencia certificada de al menos 6 meses en atención al cliente.
• Competencias: vocación de servicio, responsabilidad y comunicación a todo nivel.

Responsibilities

• Brindar atención personalizada al cliente externo, cumpliendo el Manual de Atención.
• Asesorar y atender en recepción o recojo de envíos para brindar un servicio de calidad.
• Gestionar incidencias con áreas involucradas para mejorar la satisfacción del cliente.

Skills

Atención al cliente

Vocación de Servicio

Responsabilidad

Comunicación a todo nivel

Education

Secundaria completa

Job description

Nos encontramos en búsqueda de un/a nuevo/a integrante para el puesto de GESTOR DE SERVICIOS para la zona sur de Lima, lo cual implica rotar en tiendas de CHORRILLOS Y SAN JUAN DE MIRAFLORES

Requisitos:

• Experiencia certificada de 6 meses como mínimo en atención al cliente
• Secundaria completa
• Competencias y habilidades: Vocación de Servicio, responsabilidad, comunicación a todo nivel.

Disponibilidad para trabajar en la zona sur de Lima

Horario Full Time: lunes a viernes de 8:00 am 5:00 pm o 10:00 am a 7:00 pm y sábados de 8:00 am a 1:00 pm p 12:00 pm a 5:00 pm (varía según necesidades de la tienda)

Lugar de trabajo: Tiendas de la zona sur mencionadas en la publicación

Principales Funciones:

• Brindar en todo momento una atención personalizada al cliente externo, con técnicas y vocación de servicio, cumpliendo lo descrito en el Manual de Atención al Cliente, para lograr los objetivos propuestos por el área.
• Asesorar y atender al cliente en la recepción o recojo de envíos, cumpliendo lo descrito en Manual de Atención al Cliente, para brindar un servicio de calidad.
• Gestionar con las áreas involucradas la resolución de incidencias presentadas por los clientes, para evitar reclamos y mejorar los índices de satisfacción al cliente.

Beneficios:

• Ingreso a Planilla con todos los beneficios de ley
• Sueldo: S/. 1230
• Capacitaciones certificadas y constantes.
• Pagos quincenales y puntuales.
• Seguro EsSalud, SCTR, Seguro vida ley.
• Convenios con instituciones educativas, salud, etc.
• Agradable clima organizacional.
• Asistencia psicológica para colaboradores y familiares directos.