Analista Salesforce & Slack - Automatización e Integraciones

CONFIDENTIAL

Bogotá

On-site

COP 71,089,000 - 85,151,000

Full time

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Job summary

CONFIDENTIAL, ubicado en Bogotá D.C. – Sede Calle 224, busca Analista / Especialista Salesforce con experiencia en administrar Slack e integrar con Salesforce para automatizar procesos y gestionar permisos.

La función cubrirá la administración del entorno de Slack, configuración de flujos de trabajo y garantías de correcto funcionamiento de las integraciones entre Slack y Salesforce, brindando soporte y documentando procedimientos a usuarios y equipos técnicos.

Qualifications

Experiencia comprobable administrando espacios de trabajo de Slack en entornos organizacionales.
Conocimiento de Salesforce y sus objetos clave (Account, Contact, Opportunity, Case, Lead).
Capacidad para documentar requerimientos técnicos y comunicar con equipos técnicos.

Responsibilities

Administrar Slack: usuarios, grupos, canales, permisos y cumplimiento.
Gestionar aplicaciones y integraciones de Slack, asegurando permisos y seguridad.
Diseñar y mantener la arquitectura de canales y automatizaciones con Workflow Builder.
Configurar la integración nativa entre Slack y Salesforce (alertas, búsquedas y permisos).
Levantar requerimientos de notificaciones y automatizaciones solicitadas por negocio.
Realizar pruebas de aceptación de usuario (UAT) y validar funcionalidades en producción.
Diagnosticar incidencias de integración y coordinar soluciones con equipos.
Mantener inventario y documentación de integraciones y flujos.