Consultor Salesforce Slack Técnico/Funcional

Freeway Consulting; Puerto Bogotá; Hybrid; COP 80,000,000 - 130,000,000; Full time

Job summary

Freeway busca un Consultor Técnico-Funcional Salesforce & Slack para liderar el diseño e implementación de soluciones colaborativas, integraciones y automatizaciones entre Slack y Salesforce. Se valorará experiencia en levantamiento de requerimientos, talleres con clientes y gobernanza de Slack.

El candidato trabajará en modo híbrido/remoto, con enfoque en adopción, capacitación y acompañamiento a usuarios durante la implementación de soluciones en Latinoamérica.

Qualifications

• Formación en Ingeniería de Sistemas o TI y experiencia en consultoría Salesforce con Slack.
• Capacidad para levantar requerimientos, analizar procesos y diseñar soluciones en Slack.
• Experiencia liderando sesiones de discovery y workshops con clientes.
• Conocimiento en configuración de Slack, estructuras de espacios y gobernanza.
• Experiencia en integraciones entre Slack y Salesforce, y desarrollo con Slack CLI y APIs.

Responsibilities

• Participar en sesiones de discovery para identificar necesidades y objetivos.
• Arquitectar e implementar soluciones de colaboración entre Slack y Salesforce.
• Configurar espacios de trabajo, canales, permisos y políticas de seguridad.
• Detectar mejoras en comunicación y productividad mediante automatizaciones.
• Desarrollar integraciones y automatizaciones con Slack y herramientas del ecosistema.
• Definir estrategias de adopción y capacitar a usuarios durante la implementación.
• Colaborar con equipos funcionales y técnicos para entregas alineadas.

Skills

Salesforce

Slack

Discovery sessions

Workshops

Customer advisory

Comunicación efectiva

Transformación digital

Colaboración en equipo

Education

Ingeniería en Sistemas Computacionales / TI

Tools

Slack CLI

Bolt

Deno

TypeScript

JavaScript

Workflow Builder

Custom Steps

Slack APIs

Block Kit

Enterprise Grid

Job description

Freeway

En Freeway estamos comprometidos con impulsar la transformación digital de nuestros clientes mediante soluciones tecnológicas innovadoras. Como parte de nuestro crecimiento, buscamos integrar a nuestro equipo un Consultor Técnico-Funcional Salesforce & Slack, que lidere el diseño e implementación de soluciones colaborativas, integraciones y automatizaciones dentro del ecosistema Salesforce y Slack.

El profesional que buscamos debe cumplir con el siguiente perfil:

• Ingeniería en Sistemas Computacionales, Tecnologías de la Información o carrera afín.
• Experiencia comprobable en consultoría Salesforce y participación en proyectos de implementación, adopción o transformación digital utilizando Slack como plataforma de colaboración empresarial.
• Experiencia en levantamiento de requerimientos, análisis de procesos de negocio y diseño de soluciones funcionales dentro de Slack.
• Experiencia liderando sesiones de discovery, workshops con clientes y definición de mejores prácticas de comunicación y colaboración organizacional.
• Conocimiento avanzado en configuración y administración de Slack: espacios de trabajo, canales, permisos, seguridad y gobernanza. Experiencia con Enterprise Grid deseable.
• Experiencia en diseño y desarrollo de aplicaciones e integraciones personalizadas para Slack mediante Slack Next-Gen Platform (Slack CLI).
• Dominio de Bolt, Deno y TypeScript o JavaScript para el desarrollo de soluciones.
• Experiencia implementando automatizaciones con Workflow Builder y desarrollo de Custom Steps basados en código.
• Conocimiento de las APIs de Slack (Web API, Events API y Conversations API), así como de Block Kit para desarrollar interfaces interactivas.
• Experiencia en integraciones nativas y personalizadas entre Slack, Salesforce y otras plataformas empresariales.
• Inglés intermedio-avanzado deseable para la interacción con clientes y equipos globales.
• Modalidad: Híbrida / Remota.

Tendrás a tu cargo las siguientes funciones y actividades:

• Participar en sesiones de discovery para identificar necesidades, procesos y objetivos de negocio de los clientes.
• Diseñar, arquitectar e implementar soluciones de colaboración utilizando Slack y su integración con el ecosistema Salesforce.
• Configurar espacios de trabajo, estructuras de canales, permisos, políticas de seguridad y lineamientos de gobernanza.
• Identificar oportunidades de mejora en la comunicación y productividad de los equipos mediante automatizaciones y flujos de trabajo avanzados.
• Diseñar y desarrollar aplicaciones, integraciones y automatizaciones personalizadas para Slack utilizando Bolt, TypeScript, Deno y Slack CLI.
• Implementar soluciones mediante Workflow Builder y Custom Steps basados en código.
• Definir y ejecutar estrategias de adopción, capacitación y acompañamiento a usuarios durante la implementación de las soluciones.
• Colaborar con equipos funcionales, técnicos y comerciales para asegurar entregas alineadas con los objetivos del cliente.
• Documentar arquitecturas, configuraciones técnicas y mejores prácticas implementadas.

Habilidades blandas necesarias:

• Comunicación efectiva verbal y escrita.
• Habilidad para facilitar workshops, sesiones de trabajo y capacitaciones con clientes, tomadores de decisiones y usuarios finales.
• Pensamiento analítico y capacidad para resolver problemas complejos.
• Enfoque consultivo y orientación al cliente.
• Capacidad para traducir necesidades de negocio en soluciones tecnológicas.
• Habilidad para impulsar la adopción de nuevas herramientas y formas de trabajo.
• Colaboración y trabajo en equipo con perfiles técnicos y funcionales.

Además de un atractivo paquete de compensaciones, te ofrecemos un ambiente colaborativo y multicultural donde cada voz cuenta. Podrías tener la oportunidad de viajar a visitar clientes, explorar diferentes culturas y contribuir en proyectos emocionantes a nivel nacional e internacional.

Somos una de las empresas con mayor nivel de experiencia y enfoque 360 en todas las soluciones de Salesforce. Tendrás la oportunidad de tener aprendizaje y capacitación constante desde una modalidad de trabajo híbrida o totalmente remota que promueve el equilibrio entre vida laboral y personal.

Únete a nuestro equipo para ser parte de todos los éxitos que hemos alcanzado en múltiples clientes por todo Latinoamérica y creemos juntos un futuro lleno de oportunidades.