Consultor Salesforce Slack Técnico/Funcional

Freeway Consulting; Bogotá; Hybrid; COP 60,000,000 - 120,000,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybrid/Remote work

Oportunidad de viajar

Job summary

Freeway está buscando un Consultor Técnico-Funcional Salesforce & Slack para liderar el diseño e implementación de soluciones colaborativas e integraciones dentro del ecosistema Salesforce y Slack. Se requieren experiencia en levantamiento de requerimientos, discovery y workshops, con dominio de Slack API y herramientas de gobernanza.

La modalidad es híbrida o remota, con oportunidades de viajar para proyectos en Latinoamérica e internacionalmente.

Qualifications

• Experiencia comprobable en consultoría Salesforce y proyectos con Slack.
• Levantamiento de requerimientos y diseño de soluciones en Slack.
• Liderar discovery y workshops con clientes.
• Conocimiento avanzado en Slack: espacios, canales, permisos y gobernanza.
• Diseño y desarrollo de aplicaciones e integraciones para Slack.
• Domínio de Bolt, Deno y TS/JS para desarrollo de soluciones.

Responsibilities

• Participar en sesiones de discovery para identificar necesidades y objetivos.
• Diseñar e implementar soluciones de colaboración entre Slack y Salesforce.
• Configurar espacios de trabajo, canales, permisos y gobernanza.
• Identificar mejoras en comunicación y productividad mediante automatizaciones.
• Desarrollar integraciones y automatizaciones para Slack usando Bolt y Slack CLI.
• Definir estrategias de adopción y capacitar a usuarios durante la implementación.
• Colaborar con equipos para entregar soluciones alineadas a retos del cliente.
• Documentar arquitecturas y mejores prácticas implementadas.

Skills

Salesforce

Slack

Slack API

Bolt

Deno

TypeScript

JavaScript

Workflow Builder

Custom Steps

API integrations

Education

Ingeniería en Sistemas Computacionales/IT

Tools

Slack Next-Gen Platform

Slack CLI

Slack Web API

Slack Events API

Conocimientos de seguridad y gobernanza en Slack

Job description

Freeway

En Freeway estamos comprometidos con impulsar la transformación digital de nuestros clientes mediante soluciones tecnológicas innovadoras. Como parte de nuestro crecimiento, buscamos integrar a nuestro equipo un Consultor Técnico-Funcional Salesforce & Slack, que lidere el diseño e implementación de soluciones colaborativas, integraciones y automatizaciones dentro del ecosistema Salesforce y Slack.

El profesional que buscamos debe cumplir con el siguiente perfil:

• Ingeniería en Sistemas Computacionales, Tecnologías de la Información o carrera afín
• Experiencia comprobable en consultoría Salesforce y participación en proyectos de implementación, adopción o transformación digital utilizando Slack como plataforma de colaboración empresarial
• Experiencia en levantamiento de requerimientos, análisis de procesos de negocio y diseño de soluciones funcionales dentro de Slack
• Experiencia liderando sesiones de discovery, workshops con clientes y definición de mejores prácticas de comunicación y colaboración organizacional
• Conocimiento avanzado en configuración y administración de Slack: espacios de trabajo, canales, permisos, seguridad y gobernanza. Experiencia con Enterprise Grid deseable
• Experiencia en diseño y desarrollo de aplicaciones e integraciones personalizadas para Slack mediante Slack Next-Gen Platform (Slack CLI)
• Dominio de Bolt, Deno y TypeScript o JavaScript para el desarrollo de soluciones
• Experiencia implementando automatizaciones con Workflow Builder y desarrollo de Custom Steps basados en código
• Conocimiento de las APIs de Slack (Web API, Events API y Conversations API), así como de Block Kit para desarrollar interfaces interactivas
• Experiencia en integraciones nativas y personalizadas entre Slack, Salesforce y otras plataformas empresariales
• Inglés intermedio-avanzado deseable para la interacción con clientes y equipos globales
• Modalidad: Híbrida / Remota

Tendrás a tu cargo las siguientes funciones y actividades:

• Participar en sesiones de discovery para identificar necesidades, procesos y objetivos de negocio de los clientes
• Diseñar, arquitectar e implementar soluciones de colaboración utilizando Slack y su integración con el ecosistema Salesforce
• Configurar espacios de trabajo, estructuras de canales, permisos, políticas de seguridad y lineamientos de gobernanza
• Identificar oportunidades de mejora en la comunicación y productividad de los equipos mediante automatizaciones y flujos de trabajo avanzados
• Diseñar y desarrollar aplicaciones, integraciones y automatizaciones personalizadas para Slack utilizando Bolt, TypeScript, Deno y Slack CLI
• Implementar soluciones mediante Workflow Builder y Custom Steps basados en código
• Definir y ejecutar estrategias de adopción, capacitación y acompañamiento a usuarios durante la implementación de las soluciones
• Colaborar con equipos funcionales, técnicos y comerciales para asegurar entregas alineadas con los objetivos del cliente
• Documentar arquitecturas, configuraciones técnicas y mejores prácticas implementadas

Habilidades blandas necesarias:

• Comunicación efectiva verbal y escrita
• Habilidad para facilitar workshops, sesiones de trabajo y capacitaciones con clientes, tomadores de decisiones y usuarios finales
• Pensamiento analítico y capacidad para resolver problemas complejos
• Enfoque consultivo y orientación al cliente
• Capacidad para traducir necesidades de negocio en soluciones tecnológicas
• Habilidad para impulsar la adopción de nuevas herramientas y formas de trabajo
• Colaboración y trabajo en equipo con perfiles técnicos y funcionales

Además de un atractivo paquete de compensaciones, te ofrecemos un ambiente colaborativo y multicultural donde cada voz cuenta. Podrías tener la oportunidad de viajar a visitar clientes, explorar diferentes culturas y contribuir en proyectos emocionantes a nivel nacional e internacional.

Somos una de las empresas con mayor nivel de experiencia y enfoque 360 en todas las soluciones de Salesforce. Tendrás la oportunidad de tener aprendizaje y capacitación constante desde una modalidad de trabajo híbrida o totalmente remota que promueve el equilibrio entre vida laboral y personal.

Únete a nuestro equipo para ser parte de todos los éxitos que hemos alcanzado en múltiples clientes por todo Latinoamérica y creemos juntos un futuro lleno de oportunidades.