Asesor de SAC

ATENTO S.A.; Bogotá ciudad; Presencial; COP 13.392.000 - 20.088.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Ambiente colaborativo

Desarrollo profesional

Capacitación continua

Descripción de la vacante

ATENTO S.A. en Bogotá busca Asesor de Servicio al Cliente para ocupar una posición de atención al cliente 7x24. El candidato gestionará consultas, resolverá incidencias y coordinará con otros departamentos para satisfacer las peticiones de los clientes.

Se valorará experiencia en SAC o call center, habilidades de comunicación y capacidad para trabajar bajo presión. Se ofrece formación continua, ambiente colaborativo y oportunidades de desarrollo profesional.

Formación

• Experiencia previa en servicio al cliente.
• Conocimiento de herramientas de atención al cliente.
• Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera rápida.
• Buenas habilidades de comunicación y atención al detalle.
• Tecnicos, tecnologos o profesionales con 6 meses de experiencia en SAC Call Center o presencial (Cobranza- Retencion- Fidelizacion- SAC- Ventas)

Responsabilidades

• Gestionar las consultas y problemas de los clientes de manera efectiva.
• Coordinar con otros departamentos para resolver las peticiones de los clientes.
• Analizar las situaciones de atención al cliente para mejorar los procesos.
• Proporcionar información precisa y actualizada a los clientes.

Conocimientos

Experiencia SAC/Call Center

Atención al cliente

Comunicación

Trabajo bajo presión

Herramientas SAC

Herramientas

CRM

Software SAC

Descripción del empleo

"Oportunidad de trabajar como Asesor de Servicio al Cliente ."

Funciones

• Gestionar las consultas y problemas de los clientes de manera efectiva.


• Coordinar con otros departamentos para resolver las peticiones de los clientes.


• Analizar las situaciones de atención al cliente para mejorar los procesos.


• Proporcionar información precisa y actualizada a los clientes.

HORARIO 7*24, con 2 domingos al mes y festivos 42 hrs

Requisitos

• Experiencia previa en servicio al cliente.


• Conocimiento de herramientas de atención al cliente.


• Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera rápida.


• Buenas habilidades de comunicación y atención al detalle.


• TECNICOS, TECNOLOGOS O PROFESIONALES EN CARRERAS ADMINISTRATIVAS O INGENIERIA O AFINES CON 6 MESES DE EXP EN SAC CALL CENTER O PRESENCIAL (COBRANZA- RETENCION- FIDELIZACION- SAC- VENTAS)

Beneficios

• Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.


• Contarás con oportunidades de desarrollo profesional.


• Acceso a programas de capacitación continua.

"El rol ofrece una oportunidad para crecer profesionalmente y contribuir al éxito de la empresa."