Analista Junior de Gestión de Accesos

Credicorp Capital; Bogotá ciudad; Presencial; COP 27.900.000 - 46.872.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Credicorp Capital busca un Analista Junior de Gestión de Accesos para unirse al equipo de Tecnología en Bogotá, Colombia. Ejecutarás solicitudes estandarizadas, asegurarás trazabilidad y apoyarás el ciclo de vida de usuarios.

Se requiere mínimo 1 año en mesa de ayuda, experiencia con Active Directory y herramientas de tickets como Jira. Excel intermedio y conocimientos de gestión de identidades son deseables.

Formación

• Título profesional afín y 1 año de experiencia en mesa de ayuda o gestión de accesos.

Responsabilidades

• Ejecutar solicitudes estandarizadas de gestión de accesos conforme a procedimientos y controles.
• Provisionar o retirar accesos en Active Directory, grupos y aplicativos autorizados.
• Registrar evidencias y cerrar tickets con trazabilidad.
• Revisar bandejas, vencimientos y acuerdos de servicio; comunicar bloqueos.
• Apoyar campañas de recertificación y seguimiento de respuestas.
• Identificar solicitudes incompletas o desviaciones de la matriz de accesos.
• Atender consultas operativas y orientar a usuarios sobre canales y aprobaciones.

Conocimientos

Gestión de accesos

Seguridad operativa

Autenticación multifactor

Recertificación

RBAC

Educación

Ingeniería en Sistemas/Informática

Herramientas

Active Directory

Microsoft 365

Jira

Help People

Descripción del empleo

Credicorp Capital te invita a Convertir Desafíos en Oportunidades y ser nuestro próximo/a Analista Junior de Gestión de Accesos , que trabajará en el equipo de Tecnología en Bogotá, Colombia .

Misión

Ejecutar de manera oportuna, segura y trazable las solicitudes estandarizadas de Gestión de Accesos, conforme a procedimientos, matrices autorizadas y controles vigentes, apoyando el ciclo de vida de usuarios, conservando evidencias completas y escalando antes de ejecutar cualquier excepción, acceso sensible o riesgo identificado.

Principales Responsabilidades

• Atender solicitudes de accesos estandarizadas de alta, baja, modificación, bloqueo y desbloqueo, validando datos, vigencia y aprobaciones requeridas.


• Provisionar o retirar accesos en Active Directory, grupos de seguridad, y aplicativos autorizados.


• Registrar evidencias antes y después de la atención, documentar las acciones y actualizar el ticket hasta su cierre.


• Revisar diariamente bandejas, casos asignados, vencimientos y acuerdos de servicio, comunicando oportunamente los bloqueos.


• Apoyar campañas de recertificación, enviando información, realizando seguimiento y consolidando respuestas.


• Identificar solicitudes incompletas, duplicadas o desviadas de la matriz, así como accesos vencidos, sensibles o con posibles conflictos.


• Atender consultas operativas y orientar a los usuarios sobre canales, información y aprobaciones para solicitar accesos.


• Apoyar conciliaciones, controles periódicos y actualización de procedimientos, instructivos, catálogos, matrices y bases de conocimiento.

Requisitos de Postulación

• Profesional en Ingenieros de Sistemas, Informática, Redes, Ciberseguridad, Telecomunicaciones o carreras afines.


• Mínimo de 1 año en mesa de ayuda especializada, soporte de accesos, administración de usuarios, seguridad operativa o funciones similares.


• Deseable experiencia con Active Directory, Microsoft 365, herramientas de tickets (help people / Jira)y atención a usuarios finales.


• Manejo de Active Directory


• Manejo de herramientas de gestión de servicios y tickets (Help People/ Jira)


• Excel intermedio


• Manejo de conceptos básicos de Gestión de Identidades y Accesos y ciclo de vida de usuarios


• Experiencia en la administración básica de usuarios y grupos


• Experiencia en Autenticación multifactor


• Experiencia en mínimo privilegio


• Experiencia en Control de acceso basado en roles


• Experiencia en Segregación de funciones


• Manejo de SLA, priorización y escalamiento.

Conocimientos Deseables

• ITIL, seguridad de la información, ISO 20000 e ISO 27001.


• Microsoft Entra ID


• Microsoft 365

Esta convocatoria se encuentra disponible también para personas con discapacidad.