Analista GTR/Controller — Gestión en Tiempo Real (BPO)

Interactivo Grupo Marktel; Bogotá; On-site; COP 19,803,000 - 23,721,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones de ley

Auxilio de transporte

Job summary

Interactivo Grupo Marktel en Bogotá busca un ANALISTA GTR o Controller para la gestión en tiempo real en el sector BPO, con experiencia en operaciones de Contact Center y análisis de indicadores.

Ofrecemos salario de $1.950.000 mensuales, prestaciones de ley, auxilio de transporte y 42 horas semanales. Ubicación Centro de Bogotá; turnos rotativos de 7:00 a.m. a 7:00 p.m., lunes a sábado.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año como GTR, Torre de Control o Controller.
• Conocimiento y experiencia en operaciones de Contact Center.

Responsibilities

• Analizar indicadores y hacer seguimiento de la operación en tiempo real.
• Gestionar la operación diaria de Contact Center con foco en eficiencia y calidad.

Skills

GTR/Controller experiencia

Contact Center operaciones

Education

Bachiller

Job description

Interactivo Grupo Marktel en Bogotá busca un ANALISTA GTR o Controller para la gestión en tiempo real en el sector BPO, con experiencia en operaciones de Contact Center y análisis de indicadores.

Ofrecemos salario de $1.950.000 mensuales, prestaciones de ley, auxilio de transporte y 42 horas semanales. Ubicación Centro de Bogotá; turnos rotativos de 7:00 a.m. a 7:00 p.m., lunes a sábado.