Analista de soporte y mesa de ayuda- IT

Aspen Labs LATAM; Bogotá ciudad; Hybrid; COP 24,000,000 - 36,000,000; Full time

Benefits offered by this job

Auxilio de alimentación

1 día de trabajo en casa

Job summary

Aspen Labs LATAM busca Analista de soporte y mesa de ayuda en Bogotá, Colombia, con alcance regional Andina (Perú, Ecuador y Colombia) para colaborar con los equipos de tecnología de la región. Las responsabilidades incluyen verificar y administrar sistemas operativos, apoyar a usuarios finales en laptops, celulares y tablets, y atender servicios de soporte, móviles y soluciones en la nube.

Requisitos: tecnólogo o estudiante de mínimo sexto semestre de ingeniería de sistemas o afines;

Qualifications

• Experiencia mínima de dos años en mesa de ayuda y soporte a usuario.
• Experiencia en altas y bajas de usuario.
• Conocimiento de S.O. Microsoft en sus diferentes versiones.

Responsibilities

• Verificar y administrar los sistemas operativos actuales para asegurar su correcto funcionamiento y soportando al usuario final.
• Analizar y proponer soluciones para mejorar en los dispositivos que el área proporciona al usuario final.
• Soportar y atender a usuarios en la región Andina (Perú, Ecuador y Colombia) en servicios de soporte y nube.

Skills

Soporte técnico

Mesa de ayuda

Gestión de usuarios

Windows OS

Education

Tecnólogo o estudiante de sexto semestre de ingeniería de sistemas o afines

Tools

Windows OS

Job description

En Aspen Andina buscamos Analista de soporte y mesa de ayuda. Base Bogotá - Colombia, con interés en mesa de ayuda, soporte nivel 1 para ecuador, perú y colombia, con interés en colaborar en proyectos con los equipos de tecnología de la región de Spanish LATAM.

¿Cuáles serian tus responsabilidades principales?

• Verificar y administrar los sistemas operativos actuales para asegurar su correcto funcionamiento y soportando al usuario final: Portátiles, Celulares y Tablets.
• Analizar y proponer soluciones para mejorar en los dispositivos que el área proporciona al usuario final, considerando equipos, servidores y dispositivos móviles.
• Soportar y atender a usuarios en la región Andina (Perú, Ecuador y Colombia) que requieran servicios de soporte, móviles, soluciones en la nube entre otros.

Perfil deseado:

• Tecnólogo ó estudiante de mínimo sexto semestre de ingeniería de sistemas y/o carreras a fines.
• Experiencia mínima de dos años en mesa de ayuda y soporte a usuario.
• Experiencia en altas y bajas de usuario.
• Conocimiento de S.O. Microsoft en sus diferentes versiones existentes y funcionales.

Algunos de los beneficios que tenemos para ti:

• Auxilio de alimentación.
• 1 día de trabajo en casa.

Declaración sobre diversidad

Somos una empresa que ofrece igualdad de oportunidades y reconoce el valor de un grupo diverso. Todos los/las solicitantes debidamente calificados se tomarán en cuenta para la oportunidad basados en criterios objetivos y sin tener en cuenta: raza, color , edad , religión , sexo , origen , nacional , discapacidad , orientación sexual, identidad de género u otras características , en conformidad con las leyes vigentes pertinentes.