ANALISTA DE SOPORTE TECNICO - MESA DE AYUDA - CALI

CONFIDENTIAL; Sur; Presencial; COP 31.788.000 - 43.007.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Estabilidad laboral

Crecimiento profesional

Sector salud

Buen ambiente de trabajo

Descripción de la vacante

CONFIDENTIAL en Cali, Valle del Cauca, busca Analista de Soporte Técnico para brindar soporte de primer nivel a usuarios internos, gestionar incidentes y requerimientos mediante la mesa de ayuda, y apoyar la infraestructura tecnológica.

El puesto es presencial, con horario de lunes a viernes 12:00–20:00 y domingos 7:00–14:00. Contrato indefinido, salario de 3.351.000 COP más prestaciones de ley y auxilio de transporte.

Formación

• Formación técnica en sistemas o carreras afines.
• Al menos 1 año de experiencia en soporte técnico o mesa de ayuda. Brass

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos.
• Gestionar incidentes y solicitudes mediante herramientas de mesa de ayuda.
• Realizar levantamiento y análisis de requerimientos tecnológicos.
• Garantizar una atención oportuna y efectiva a los usuarios.
• Apoyar las actividades relacionadas con la infraestructura tecnológica de la organización.

Conocimientos

Soporte técnico

Educación

Técnico o Tecnólogo en Sistemas o afines

Descripción del empleo

Analista de Soporte Técnico / Mesa de ayuda

Descripción del empleo:

Principales responsabilidades

• Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos.
• Gestionar incidentes y solicitudes mediante herramientas de mesa de ayuda.
• Realizar levantamiento y análisis de requerimientos tecnológicos.
• Garantizar una atención oportuna y efectiva a los usuarios.
• Apoyar las actividades relacionadas con la infraestructura tecnológica de la organización

Ubicación: Cali, Valle del Cauca. - Avenida 3 Norte # 17-69 Barrio Versalles

Horario: lunes a viernes de 12PM a 8PM, Domingos 7am a 2pm

Modalidad: Presencial

Salario $3.351.000 + mas prestaciones de ley + auxilio de transporte

Contrato: Indefinido

BENEFICIONES

• Estabilidad laboral.
• Oportunidad de crecimiento profesional.
• Vinculación a una organización líder en el sector salud.
• Excelente ambiente de trabajo.

Formación académica

Técnico o Tecnólogo en Sistemas, Tecnología Informática o carreras afines

Experiencia

Mínimo 1 año de experiencia en cargos relacionados con soporte técnico, mesa de ayuda o infraestructura tecnológica

Lugar de trabajo: Empleo presencial