Analista de Servicio al Cliente | CX & BI en Bogotá

CISEG GmbH (CISEG / CIS Equipment Group); Bogotá ciudad; On-site; COP 44,640,000 - 50,220,000; Full time

Benefits offered by this job

auxilio educativo

media jornada mensual

préstamos

descuentos en productos de la compañía

formación y capacitación

Job summary

Global Seguros S.A. busca un Analista de Servicio al Cliente para su operación en Bogotá. El cargo exige experiencia en procesos de CX, manejo de herramientas de BI y Excel avanzado, con foco en mejorar la calidad de servicio.

Se ofrece contrato indefinido, salario entre 4.000.000 y 4.500.000 COP mensuales, beneficios como auxilio educativo y opciones de desarrollo profesional. Se valoran perfiles con al menos 3 años liderando iniciativas de mejora de servicio.

Qualifications

• Estudiantes de últimos semestres o profesionales en Administración de empresas, Ingeniería o carreras afines.
• Excel avanzado, manejo de herramientas de BI (Power BI, Tableau o Looker Studio).
• Mínimo 3 años participando o liderando proyectos de mejora de procesos o experiencia en servicio al cliente.

Responsibilities

• Atender y resolver consultas de clientes, gestionando incidencias y midiendo resultados de satisfacción.

Skills

Excel avanzado BI

Tools

Power BI

Tableau

Looker Studio

Job description

Global Seguros S.A. busca un Analista de Servicio al Cliente para su operación en Bogotá. El cargo exige experiencia en procesos de CX, manejo de herramientas de BI y Excel avanzado, con foco en mejorar la calidad de servicio.

Se ofrece contrato indefinido, salario entre 4.000.000 y 4.500.000 COP mensuales, beneficios como auxilio educativo y opciones de desarrollo profesional. Se valoran perfiles con al menos 3 años liderando iniciativas de mejora de servicio.