Analista de Servicio al Cliente - Cirugías (Logística)

Smith & Nephew plc; Bogotá; Hybrid; COP 20,088,000 - 35,712,000; Full time

Benefits offered by this job

Póliza exequial

Medicina prepagada

Programa de reconocimientos

Asistencia legal, financiera y psicolí

Seguro de vida

Seguro dental

Job summary

Smith+ en Colombia busca un profesional para gestionar procesos logísticos de cirugía y suministro de materiales. La función implica registrar casos, coordinar autorizaciones y planificar recursos para cumplir with las fechas de intervención.

Se valoran experiencia en dispositivos médicos, habilidades de atención al cliente y capacidad para trabajar en equipo. Modalidad híbrida y beneficios de salud complementarios.

Qualifications

• Estudios Profesional en Instrumentación Quirúrgica o Administración en Salud.
• Deseable Especialización en logística o carreras administrativas.
• Experiencia Mínima 2 años en cargos similares, preferiblemente del sector de Dispositivos Médicos.
• Idiomas: Inglés básico.
• Conocimiento Microsoft Office WebOps.

Responsibilities

• Ingresar en el sistema los casos de cirugía recibidos de forma completa y oportuna.
• Controlar y gestionar autorizaciones antes del despacho de material.
• Planear y asignar recursos considerando fecha/hora de cirugía y tiempos de recepción/devolución.
• Mantener actualizado el cuadro guía de asignación de instrumentales y equipos.
• Generar alertas de prioridad de material en retorno para áreas involucradas.

Skills

Inglés básico

Atención al Cliente

Orientación a resultados

Comunicación Verbal/Escrita

Capacidad Resolutiva

Trabajo en Equipo

Comunicación Asertiva

Education

Profesional en Instrumentación Quirúrgica

Administración en Salud

Especialización en logística

Tools

Microsoft Office WebOps

Job description

Smith+ en Colombia busca un profesional para gestionar procesos logísticos de cirugía y suministro de materiales. La función implica registrar casos, coordinar autorizaciones y planificar recursos para cumplir with las fechas de intervención.

Se valoran experiencia en dispositivos médicos, habilidades de atención al cliente y capacidad para trabajar en equipo. Modalidad híbrida y beneficios de salud complementarios.