Analista de Redes Cisco – Monitoreo y Soporte

Accenture Colombia

Bogotá

On-site

COP 36,000,000 - 60,000,000

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3 days ago

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Job summary

Accenture Colombia busca Analista de Monitoreo y Soporte de Redes para un proyecto estratégico en el sector energético colombiano. El candidato monitoreará la red (LAN/WAN/WiFi), atenderá incidentes y apoyará la administración básica de switches y routers para garantizar la continuidad operativa.

Se requiere tecnólogo o estudiante de últimos semestres en Ingeniería de Sistemas, Electrónica o Telecomunicaciones, con al menos 1 año de experiencia en redes y fundamentos de redes (OSI, IP, VLANs).

Qualifications

Formación como tecnólogo o estudiante de últimos semestres en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o afines.
Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico o redes.
Conocimientos sólidos en fundamentos de redes: OSI, IP, VLANs.
Conocimientos en configuración básica de switches y routers (Cisco/Aruba).
Manejo de CLI (Cisco IOS) y capacidad de diagnosticar incidentes.

Responsibilities

Monitorear estado, disponibilidad y rendimiento de la red con herramientas de monitoreo.
Atender y dar seguimiento a incidentes y requerimientos de LAN/WAN/WiFi.
Ejecutar diagnósticos, identificar fallas y documentar acciones.
Escalar incidentes complejos a niveles 2 y 3.
Apoyar la administración básica de switches, routers y firewalls.
Verificar enlaces, logs y cambios controlados.
Documentar procedimientos y soluciones implementadas.
Garantizar SLA y cumplimiento de procedimientos de operación.
Aplicar políticas de seguridad de red en coordinación con infraestructura.