Administrador de Redes Telecomunicaciones Cisco Firewall sd-Wan LAN1

Accenture Colombia; Bogotá; On-site; COP 36,000,000 - 60,000,000; Full time

Job summary

Accenture Colombia busca Analista de Monitoreo y Soporte de Redes para un proyecto estratégico en el sector energético colombiano. El candidato monitoreará la red (LAN/WAN/WiFi), atenderá incidentes y apoyará la administración básica de switches y routers para garantizar la continuidad operativa.

Se requiere tecnólogo o estudiante de últimos semestres en Ingeniería de Sistemas, Electrónica o Telecomunicaciones, con al menos 1 año de experiencia en redes y fundamentos de redes (OSI, IP, VLANs).

Qualifications

• Formación como tecnólogo o estudiante de últimos semestres en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o afines.
• Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico o redes.
• Conocimientos sólidos en fundamentos de redes: OSI, IP, VLANs.
• Conocimientos en configuración básica de switches y routers (Cisco/Aruba).
• Manejo de CLI (Cisco IOS) y capacidad de diagnosticar incidentes.

Responsibilities

• Monitorear estado, disponibilidad y rendimiento de la red con herramientas de monitoreo.
• Atender y dar seguimiento a incidentes y requerimientos de LAN/WAN/WiFi.
• Ejecutar diagnósticos, identificar fallas y documentar acciones.
• Escalar incidentes complejos a niveles 2 y 3.
• Apoyar la administración básica de switches, routers y firewalls.
• Verificar enlaces, logs y cambios controlados.
• Documentar procedimientos y soluciones implementadas.
• Garantizar SLA y cumplimiento de procedimientos de operación.
• Aplicar políticas de seguridad de red en coordinación con infraestructura.

Skills

Monitoreo de redes

Soporte técnico

LAN/WAN/WiFi

Diagnóstico de incidentes

CLI (Cisco IOS)

Education

Tecnólogo o estudiante de últimos semestres en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones

Tools

PRTG

SolarWinds

Zabbix

Job description

¡Únete a Accenture como Analista de Monitoreo y Soporte de Redes!

¿Tienes experiencia en soporte técnico, infraestructura y monitoreo de redes?

Esta es tu oportunidad de participar en un proyecto estratégico para, compañía colombiana especializada en el transporte y distribución de gas natural.

Buscamos un/a profesional con conocimientos en redes LAN, WAN y WiFi, orientado/a a garantizar la continuidad operativa, identificar incidentes y brindar soporte a la infraestructura tecnológica.

Qué harás?

• Monitorear el estado, disponibilidad y rendimiento de la red mediante herramientas como PRTG, SolarWinds, Zabbix u otras.
• Atender y realizar seguimiento a incidentes y requerimientos relacionados con conectividad LAN, WAN y WiFi.
• Ejecutar diagnósticos iniciales, identificar fallas de red y documentar las acciones realizadas.
• Escalar incidentes de mayor complejidad a equipos de soporte de niveles 2 y 3.
• Apoyar la administración básica de switches, routers y firewalls.
• Realizar verificaciones de enlaces, revisión de logs, respaldos de configuraciones y cambios controlados.
• Documentar procedimientos, configuraciones y soluciones implementadas.
• Garantizar el cumplimiento de los SLA y los procedimientos de operación.
• Aplicar políticas de seguridad de red en coordinación con el equipo de infraestructura.

Sobre la oportunidad

• Rol: Analista de Monitoreo y Soporte de Redes
• Área: Technology & Information Architectures
• Especialidad: Infrastructure / Network Support

¿Por qué unirte?

Tendrás la oportunidad de trabajar en un proyecto para una compañía clave del sector energético colombiano, fortaleciendo tus conocimientos en infraestructura, conectividad y operación de redes.

¿Qué buscamos?

• Formación como tecnólogo o estudiante de últimos semestres de Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o carreras afines.
• Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico o redes.
• Conocimientos sólidos en fundamentos de redes: modelo OSI, direccionamiento IP, subnetting y VLANs.
• Conocimientos en configuración básica de switches y routers, preferiblemente Cisco, Aruba o similares.
• Manejo de comandos básicos mediante CLI, como Cisco IOS.
• Capacidad para realizar diagnósticos, documentar incidentes y gestionar escalamientos.
• Orientación al servicio, atención al detalle y capacidad de trabajo en equipo.

Será un plus

• Experiencia con herramientas de monitoreo como PRTG, SolarWinds o Zabbix.
• Conocimientos básicos de firewalls y seguridad perimetral.
• Certificación CCNA (en curso o vigente).
• Certificación ITIL Foundation.