Analista de operaciones

BITS Americas S.A.S; Bogotá ciudad; Híbrido; COP 42.000.000 - 54.000.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Modalidad híbrida

Trabajo remoto 3 días/semana

Descripción de la vacante

BITS Americas S.A.S busca un Analista de Operaciones Semi Senior para apoyar el análisis de información, mejorar procesos y automatizar áreas operativas dentro del sector financiero.

Se requiere experiencia en indicadores, dashboards y herramientas como Power BI, SQL y Power Automate; modalidad híbrida con presencia en Bogotá. Inicio inmediato y proyecto a 2026-2027.

Formación

• Profesional en áreas afines con foco en datos, analítica y automatización.
• Más de 2 años de experiencia en sector financiero.
• Experiencia en construcción de indicadores y tableros de control.
• Experiencia levantando y documentando procesos.
• Experiencia automatizando procesos mediante herramientas Microsoft.
• Experiencia analizando información para apoyar decisiones.

Responsabilidades

• Levantar, documentar y analizar procesos operativos y administrativos.
• Identificar oportunidades de mejora y automatización de procesos.
• Construir, mantener y actualizar KPIs.
• Diseñar dashboards e informes ejecutivos en Power BI.
• Elaborar consultas SQL para extracción y análisis de información.
• Analizar información de diferentes fuentes.
• Diseñar e implementar automatizaciones con Power Automate y Microsoft 365.
• Elaborar recomendaciones para la mejora continua.
• Seguimiento a indicadores y SLA.
• Analizar causas raíz y proponer acciones correctivas.
• Participar en proyectos de transformación digital.
• Garantizar calidad y trazabilidad de la información para áreas de negocio.

Conocimientos

Analytical thinking

Problem solving

Effective communication

Proactivity

Results orientation

Organización

Planificación

Trabajo en equipo

Priorización

Detallismo

Adaptabilidad

Educación

Ingeniería de Sistemas

Ingeniería Informática

Estadística

Ingeniería Industrial

Matemáticas

Economía

Datos, analítica y automatización

Herramientas

Power BI

SQL

Power Automate

Excel Avanzado

Microsoft 365

JIRA

Confluence

Descripción del empleo

Objetivo del cargo

Buscamos un Analista de Operaciones Semi Senior orientado al análisis de información, mejora continua y automatización de procesos operativos dentro del sector financiero. Será responsable de construir indicadores de gestión, desarrollar tableros de control, identificar oportunidades de optimización mediante herramientas de automatización y apoyar la toma de decisiones basada en datos, garantizando la calidad, confiabilidad y trazabilidad de la información.

Formación Académica

• Profesional en Ingeniería de Sistemas.
• Ingeniería Informática.
• Estadística.
• Ingeniería Industrial.
• Matemáticas.
• Economía.
• Carreras afines con enfoque en datos, analítica y automatización.

Experiencia requerida

• Más de 2 años de experiencia en el sector financiero.
• Experiencia en áreas de Datos, Operaciones o Mejora Continua.
• Experiencia en construcción de indicadores y tableros de control.
• Experiencia levantando y documentando procesos.
• Experiencia automatizando procesos mediante herramientas Microsoft.
• Experiencia realizando análisis de información para apoyar la toma de decisiones.

Responsabilidades

• Levantar, documentar y analizar procesos operativos y administrativos.
• Identificar oportunidades de mejora y automatización de procesos.
• Construir, mantener y actualizar indicadores de gestión (KPIs).
• Diseñar dashboards e informes ejecutivos en Power BI.
• Elaborar consultas SQL para extracción y análisis de información.
• Analizar información proveniente de diferentes fuentes.
• Diseñar e implementar automatizaciones utilizando Power Automate y herramientas Microsoft 365.
• Elaborar recomendaciones orientadas a la mejora continua.
• Realizar seguimiento a indicadores operativos y niveles de servicio (SLA).
• Analizar causas raíz y proponer acciones correctivas.
• Participar en proyectos de transformación digital.
• Garantizar la calidad, consistencia y trazabilidad de la información utilizada por las áreas de negocio.

Conocimientos Técnicos Obligatorios

• Power BI.
• SQL (nivel básico).
• Power Automate.
• Excel Avanzado.
• Microsoft 365.
• JIRA.
• Confluence.
• Construcción de indicadores (KPIs).
• Elaboración de dashboards.
• Levantamiento y documentación de procesos.
• Automatización de procesos.
• Seguimiento de indicadores de operación.
• Conocimientos en metodologías ágiles (Scrum / Kanban).

Conocimientos Deseables

• Looker.
• LookML.
• Power Apps.
• Python.
• Modelado dimensional.
• Conciliaciones.
• PQR.
• Canje.
• Procesos de Banca Empresas.
• Métricas del sector bancario.

Competencias Blandas

• Pensamiento analítico.
• Capacidad para resolver problemas.
• Comunicación efectiva con equipos técnicos y de negocio.
• Proactividad.
• Orientación a resultados.
• Organización.
• Planeación.
• Trabajo en equipo.
• Capacidad para priorizar actividades.
• Atención al detalle.
• Adaptabilidad al cambio.

Modalidad

• Híbrida.
• Bogotá.
• 2 días presenciales.
• 3 días de trabajo remoto.

Tiempo del servicio

• Inicio inmediato.
• Proyecto con duración para lo restante de 2026 y durante 2027.

Nivel

Semi Senior