Analista de negocio TI

nuam; Bogotá; Presencial; COP 669.600 - 892.800; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa regional de servicios financieros en Bogotá busca un profesional titulado en Ingeniería de Sistemas o afines. El rol implica analizar y documentar servicios TI, colaborar con áreas técnicas, y asegurar la innovación en procesos. Se requiere experiencia de 2 a 5 años, y conocimientos en Power BI y BPMN. Únete a un equipo diverso y ágil que impulsa la transformación en el mercado.

Formación

• Experiencia entre 2 a 5 años en tecnología o servicios.
• Conocimiento en procesos de negocio y gestión de activos tecnológicos.
• Manejo de metodologías de procesos.

Responsabilidades

• Analizar servicios TI y documentar características.
• Construir bases de datos para monitoreo de niveles de servicio.
• Validar acuerdos de servicio con proveedores.

Conocimientos

Análisis de servicios TI

Comunicación interpersonal efectiva

Capacidad para generar impacto

Colaboración con equipos diversos

Mejora continua

Educación

Ingeniería de Sistemas

Administración de Empresas

Ingeniería Industrial

Herramientas

Power BI

BPMN

Office

Descripción del empleo

En nuam, empresa que integra las bolsas de valores de Chile, Colombia y Perú, queremos fortalecer nuestro equipo con una persona curiosa, analítica y con muy buena capacidad de relacionamiento. Este rol será clave para asegurar la calidad, continuidad y evolución de los servicios TI en la organización.

Tendrás un rol estratégico y transversal: participarás en el análisis de información, en la mejora continua de procesos, y serás un puente entre las áreas técnicas y de negocio. Además, estarás al frente de la documentación, seguimiento y mejora de los servicios de tecnología. ¡Tu impacto será regional! 🌎

🔍 ¿Qué harás en este rol?

• Analizar servicios TI y documentar sus características o cambios en el catálogo.
• Construir y mantener bases de datos que permitan monitorear niveles de servicio y escalamientos.
• Validar acuerdos de servicio con proveedores y su alineación con los estándares del catálogo.
• Relacionarte con áreas técnicas y no técnicas para asegurar fluidez en la operación y toma de decisiones.
• Participar en reuniones de trabajo para asegurar la actualización o renovación de servicios y contratos.
• Generar análisis y planes de acción frente a brechas de servicio.
• Diseñar y mantener planes de configuración de servicios TI.
• Hacer seguimiento y auditoría a los elementos de configuración.
• Validar procesos de versionamiento y modificación de activos tecnológicos.
• Impulsar el mejoramiento continuo y la innovación en procesos y servicios TI.
• Monitorear indicadores clave y proponer acciones preventivas o correctivas.
• Mantenerte actualizado/a en conocimientos técnicos y buenas prácticas.
• Comunicación interpersonal clara y efectiva.
• Capacidad para generar impacto e influir en la toma de decisiones.
• Alto sentido de colaboración y relacionamiento con diferentes equipos.
• Enfoque en generación de resultados y mejora continua.

🎯 Lo que necesitas para aplicar:

• Profesional titulado/a en Ingeniería de Sistemas, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o carreras afines.
• Experiencia entre 2 a 5 años en áreas de tecnología, servicios o sector financiero.
• Manejo de Office y conocimientos deseables en:
• BPMN o metodologías de procesos (Visio u otras herramientas similares)
• Power BI y analítica de datos
• Conocimiento en procesos de negocio, documentación técnica, y gestión de configuración y activos tecnológicos.

Aquí no venimos a hacer lo mismo de siempre. Nos estamos transformando y tú puedes ser protagonista. Somos una organización con foco regional, con un equipo diverso, ágil y con muchas ganas de innovar. Si te apasiona la tecnología, los desafíos y quieres dejar huella en una empresa que impulsa el cambio en los mercados, este es tu lugar.

🌈 En nuam, la diversidad nos mueve.

Si necesitas ajustes razonables para participar del proceso de selección (visual, auditivo, motriz u otro), háznoslo saber. Queremos que todas las personas puedan postular en igualdad de condiciones.

Postúlate ahora y súmate a transformar los mercados desde la tecnología.

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