Ajustador Marine/Transporte

Marsh Risk; Bogotá; Híbrido; COP 42.000.000 - 70.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Marsh Risk en Bogotá busca un Analista de Indemnizaciones de Marine/Transporte para gestionar siniestros de mediana y baja complejidad, manteniendo relaciones con clientes y aseguradoras bajo presión. Rol híbrido con al menos 3 días en oficina.

La persona cubrirá todo el ciclo: revisión de documentación, escalamiento de casos, generación de informes y apoyo a equipos a nivel nacional, asegurando cumplimiento de SLAs y procesos internos.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en gestión de siniestros de Marine/Transporte.
• Título universitario (pregrado).
• Conocimientos intermedios de herramientas Office y correo electrónico.

Responsabilidades

• Gestionar una cartera de siniestros activos, priorizando por urgencia y complejidad.
• Revisar documentación y notificaciones, escalar casos complejos a colegas senior.
• Comunicarte con clientes, beneficiarios y aseguradoras para actualizar y resolver siniestros.
• Generar y distribuir informes de siniestros para registros y cumplimiento de acuerdos de servicio.
• Apoyar a equipos a nivel nacional y asegurar el cumplimiento de procesos internos.

Conocimientos

Gestión de siniestros

Comunicación

Multitarea

Educación

Título universitario

Herramientas

Office

Correo electrónico

Descripción del empleo

Estamos buscando una persona talentosa para unirse a nuestro equipo de Gestión de Siniestros en Marsh. Este puesto estará basado en Bogotá. Es un rol híbrido que requiere trabajar al menos tres días a la semana en la oficina.

El Analista de Indemnizaciones de Marine/ Transporte se encargará de gestionar siniestros de mediana y baja complejidad, administrando relaciones y procesos bajo presión con múltiples actores. El rol incluye revisar documentación, escalar casos complejos, comunicarse con clientes y aseguradoras, y garantizar reportes precisos y cumplimiento de acuerdos de servicio.

Contaremos contigo para:

• Gestionar una cartera de siniestros activos, priorizando por urgencia, complejidad y compromisos con el cliente.
• Revisar documentación entrante y notificaciones, escalando siniestros complejos a colegas senior.
• Comunicarse con clientes, beneficiarios, terceros y aseguradoras para actualizar y resolver siniestros.
• Generar, validar y distribuir informes de siniestros para asegurar registros precisos.
• Facilitar la cobranza de aseguradoras en siniestros pequeños y hacer seguimiento a pagos en acuerdos comunes.
• Crear y actualizar siniestros en la plataforma de Marsh y mantener comunicación con aseguradoras.
• Asegurar el cumplimiento de procesos internos y de indicadores de gestión.
• Preparar y presentar informes para comités de clientes y brindar soporte oportuno.
• Apoyar técnica y administrativamente a colegas a nivel nacional.
• Analizar procesos de gestión de siniestros y proponer mejoras de eficiencia.Aprender regulaciones de otros países que guían la gestión de siniestros.

Lo que necesitas tener:

• Mínimo 1 año de experiencia en gestión de siniestros de Marine/Transporte.
• Título universitario (pregrado).
• Conocimientos intermedios de herramientas Office y correo electrónico.
• Dominio del idioma español.

Lo que te hace destacar:

• Fuertes habilidades organizativas y capacidad para manejar múltiples casos bajo presión.
• Comunicación efectiva y habilidades para trabajar en equipo.
• Actitud proactiva y resiliencia ante negativas y procesos burocráticos.

Por qué unirte a nuestro equipo:

• Te ayudamos a ser tu mejor versión a través de oportunidades de desarrollo profesional, trabajo interesante y líderes que te apoyan.
• Fomentamos una cultura vibrante e inclusiva donde puedes trabajar con colegas talentosos para crear nuevas soluciones y generar impacto para colegas, clientes y comunidades.
• Nuestra escala nos permite ofrecer una variedad de oportunidades de carrera, así como beneficios y recompensas para mejorar tu bienestar.

Marsh (NYSE: MRSH) is a global leader in risk, reinsurance and capital, people and investments, and management consulting, advising clients in 130 countries. With annual revenue of over $27 billion and more than 95,000 colleagues, Marsh helps build the confidence to thrive through the power of perspective. For more information, visit marsh.com, or follow us on LinkedIn and X.

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Marsh is committed to hybrid work, which includes the flexibility of working remotely and the collaboration, connections and professional development benefits of working together in the office. All Marsh colleagues are expected to be in their local office or working onsite with clients at least three days per week. Office-based teams will identify at least one “anchor day” per week on which their full team will be together in person.