Ajustador - Liability

Crawford & Company; Colombia; Híbrido; COP 33.480.000 - 55.800.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en gestión de siniestros en Colombia busca un profesional para gestionar el análisis y liquidación de siniestros. El candidato debe tener formación en derecho, ingeniería civil o arquitectura, y experiencia de al menos un año en el sector. Se valoran conocimientos en inglés y Excel. Se trabaja de forma híbrida, con 3 días en la oficina.

Formación

• 1 año en el sector asegurador en los procesos de análisis y liquidación de siniestros Casualty/Liability, y elaboración de informes.

Responsabilidades

• Seguimiento y análisis de la documentación para obtener formalización de reclamaciones.
• Ingresar información de los siniestros en aplicativos.
• Asignar casos y analizar informes.
• Realiza investigaciones de reclamaciones.
• Control de siniestros manteniendo carga y SLA de los casos.
• Preparar informes recopilando información requerida por el cliente.
• Resolver reclamos determinando responsabilidad de la compañía de seguros.

Conocimientos

Nivel de inglés intermedio o avanzado

Excel Intermedio

Conocimiento básico en Seguros

Servicio al cliente

Educación

Profesional en derecho, ingeniería civil, arquitectura o carreras afines

Descripción del empleo

Crawford & Company ha sido reconocido como el proveedor líder a nivel mundial de soluciones de gestión de siniestros y TPA, para aseguradoras, corredores y corporaciones. Somos pioneros en el sector gracias a nuestra incesante atención a las personas y a la implementación de herramientas innovadoras que las empoderan. Estamos presentes en más de 70 países, en donde contamos con extensa red global de profesionales. Crawford cuenta con más de 80 años de servicio. Nuestros más de 10 mil colaboradores en el mundo están unidos bajo el mismo propósito: restaurar vidas, negocios y comunidades. Nuestro equipo está comprometido a la excelencia, a la búsqueda de soluciones innovadoras, transparentes y 100% enfocadas a nuestros clientes.

DESCRIPCIÓN FUNCIONAL

• Seguimiento y análisis de la documentación para obtener la formalización de las reclamaciones asignadas.
• Ingresar la información de los siniestros en los aplicativos correspondientes a cada cuenta.
• Asignar casos a las distintas firmas, analizar informes y proceder de conformidad (objeción, indemnización y desistimiento).
• Realiza investigaciones de reclamaciones entrevistando a reclamantes y testigos, obteniendo informes y comparando la información de las reclamaciones con las pruebas.
• Establece reserva para las pérdidas.
• Control de siniestros, mantiene la carga y el SLA de los casos
• Dar respuesta a los requerimientos, prepara informes recopilando y resumiendo la información requerida por el cliente.
• Analizar informes técnicos para la sustentación de la cobertura del siniestro.
• Resuelve reclamos determinando la responsabilidad de la compañía de seguros, las instrucciones del cliente y los niveles de autoridad requeridos.
• Presenta pruebas en procedimientos de entes de control, producir informes y otros documentos como prueba.
• Garantizar el seguimiento de los salvamentos.
• Realizar y dar trámite a las tareas que el jefe inmediato asigne.
• Guardar absoluta reserva y confidencialidad de los asuntos que lleguen a su conocimiento por razón del cargo.
• Garantizar la veracidad de los datos personales y velar por la custodia de la información recibida por parte de los asegurados, clientes y usuarios.

Educación

Profesional en derecho, ingeniería civil, arquitectura o carreras afines

Conocimientos

• Nivel de inglés intermedio o avanzado se considera un plus
• Excel Intermedio
• Conocimiento básico en Seguros
• Servicio al cliente

Experiencia

1 año en el sector asegurador en los procesos de análisis y liquidación de siniestros Casualty/Liability, y elaboración de informes.

Modalidad de trabajo

Híbrido, 3 días en la oficina