Ajustador Siniestros TPA

Crawford & Company; Bogotá; Presencial; COP 33.480.000 - 55.800.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Crawford & Company busca un profesional o estudiante de últimos semestres en derecho, ingeniería o carreras económico-administrativas para apoyar el análisis y la liquidación de siniestros en Bogotá, con ingreso de datos en bases y gestión de casos.

La posición es presencial, exige Excel avanzado y conocimientos de seguros. Se valorará la experiencia en atención al cliente y elaboración de informes para brindar soluciones precisas y confidenciales.

Formación

• Profesional o estudiante de últimos semestres en derecho, ingeniería o carreras económico administrativas.
• Excel avanzado requerido.
• Conocimientos en seguros y atención de siniestros necesarios.
• Habilidad para interpretar y analizar pólizas.
• Capacidad para elaborar informes y reportes.

Responsabilidades

• Seguimiento y análisis de la documentación para obtener la formalización de las reclamaciones asignadas.
• Ingresar la información de los siniestros en bases de datos y aplicaciones correspondientes.
• Asignar caso a la firma investigadora y analizar informe.
• Validar duplicidad de siniestros para evitar doble liquidación.
• Analizar siniestros según condiciones de la póliza para determinar indemnización o desvío.
• Analizar informes técnicos para sustentar la cobertura del siniestro.
• Generar línea de ajuste (liquidación) y/o carta de objeción en respuesta a la reclamación.
• Dar respuesta a requerimientos de aseguradoras previa validación con supervisor.

Conocimientos

Excel avanzado

Conocimientos en seguros y atención de

Servicio al cliente

Interpretación y análisis de pólizas

Elaboración de informes y reportes

Educación

Profesional o estudiante de últimos semestres en derecho, ingeniería o carreras económico administrativas

Descripción del empleo

Crawford & Company ha sido reconocido como el proveedor líder a nivel mundial de soluciones de gestión de siniestros y TPA, para aseguradoras, corredores y corporaciones. Somos pioneros en el sector gracias a nuestra incesante atención a las personas y a la implementación de herramientas innovadoras que las empoderan. Estamos presentes en más de 70 países, en donde contamos con extensa red global de profesionales.

Crawford cuenta con más de 80 años de servicio. Nuestros más de 10 mil colaboradores en el mundo están unidos bajo el mismo propósito: restaurar vidas, negocios y comunidades.

Nuestro equipo está comprometido a la excelencia, a la búsqueda de soluciones innovadoras, transparentes y 100% enfocadas a nuestros clientes.

DESCRIPCIÓN FUNCIONAL

• Seguimiento y análisis de la documentación para obtener la formalización de las reclamaciones asignadas.
• Ingresar la información de los Siniestros en las bases de datos y aplicativos correspondientes a cada cuenta.
• Asignar caso a la firma investigadora, analizar informe y proceder de conformidad (objeción, indemnización y desistimiento).
• Validar duplicidad de los siniestros gestionados y ajustados para evitar doble liquidación.
• Analizar los siniestros según las condiciones y cobertura de la póliza determinando si es indemnizado, asignación a CST en pérdidas parciales u objetado.
• Analizar informes técnicos para la sustentación de la cobertura del siniestro.
• Generar línea de ajuste (liquidación) y/o carta de objeción en respuesta de la reclamación presentada por el asegurado, dando cumpliendo a los ANS establecidos por cada sponsor/aseguradora.
• Dar respuesta a los requerimientos de las Aseguradoras que se deriven del proceso de ajuste, previa validación con su Supervisor y/o Coordinador.
• Generar reportes de productividad diariamente de los casos gestionados y ajustados (liquidados, indemnizados, objetados y pendientes de asignación CST).
• Realizar el finiquito de acuerdo a las condiciones de cada convenio, para el diligenciamiento del asegurado, basándose en la modalidad de pago solicitada por el Asegurado y de acuerdo con la aprobación de la Aseguradora.
• Garantizar el seguimiento de los salvamentos para proceder con el pago de la indemnización.
• Realizar validaciones/auditorias cruzadas de los ajustes realizados por el equipo.
• Realizar y dar trámite a las tareas que el jefe inmediato asigne.
• Guardar absoluta reserva y confidencialidad de los asuntos que lleguen a su conocimiento por razón del cargo.
• Garantizar la veracidad de los datos personales y velar por la custodia de la información recibida por parte de los asegurados, clientes y usuarios.

EDUCACIÓN

Profesional o estudiante de últimos semestres en derecho, ingeniería o carreras económico administrativas.

CONOCIMIENTOS

• Excel avanzado (Será Evaluado)
• Conocimientos en seguros y atención de siniestros (Será Evaluado)
• Servicio al cliente.
• Interpretación y análisis de pólizas.
• Elaboración de informes y reportes.

EXPERIENCIA REQUERIDA

3 años en el sector asegurador en los procesos de análisis y liquidación de siniestros, y elaboración de informes.

MODALIDAD

Presencial