Supervisor(a) de Operaciones Logísticas Bilingüe - Tech

Elempleo; Bogotá; Presencial; COP 100.440.000 - 167.400.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

DHL en Bogotá está buscando un responsable de operaciones logísticas para garantizar la ejecución adecuada de procesos, cumplir indicadores y mantener el servicio al cliente, optimizando recursos y promoviendo la mejora continua.

El/la candidato(a) ideal debe liderar equipos de piso, manejar WMS y tener experiencia con Power BI, Excel Avanzado e Inglés C1. Disponibilidad para turnos y fines de semana según necesite la operación.

Formación

• Profesional en Logística, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o áreas afines.
• Mínimo 4 años de experiencia en operaciones logísticas liderando equipos ‘de piso’.
• Dominio avanzado de Microsoft Excel.
• Conocimiento en WMS y Power BI deseable.
• Inglés C1 conversacional indispensable.
• Habilidad para negociar y gestionar relaciones con clientes internos y externos.

Responsabilidades

• Gestionar el desarrollo e implementación de planos operativos y procesos logísticos, asegurando su alineación con los objetivos del negocio.
• Ejecutar planes de acción para cumplir objetivos de cliente, calidad del servicio y desempeño financiero en el sitio.
• Capacitar, guiar y acompañar al equipo en la ejecución de tareas diarias.
• Desarrollar e implementar procesos de mejora continua y gestión de KPI.
• Coordinar recursos humanos, materiales e infraestructuras para la prestación de servicios.

Conocimientos

Inglés C1

Liderazgo de equipos

Gestión de proyectos

Negociación con clientes

Microsoft Excel

Educación

Profesional en Logística

Herramientas

WMS

Power BI

Descripción del empleo

Conviértete en un DHL y consigue lo esencial de tu vida diaria, a través de los mejores beneficios, buscamos tu seguridad, tu salud y la de tu familia.

Construye tu carrera con nosotros y ten la oportunidad de crecer a través de experiencias multiculturales y retos que te desafiarán cada día.

Este no será un trabajo más, será su oportunidad de impactar positivamente en el medio ambiente y en las personas dentro y fuera de DHL.

Como empresa global, valoramos la diversidad de nuestros empleados como una verdadera fortaleza, y esta fortaleza solo se puede aprovechar si hacemos que todos sientan que realmente pueden ser ellos mismos a diario, independientemente de su origen étnico, religión, orientación sexual, sexo, discapacidad o cualquier otra característica personal. A eso nos referimos cuando hablamos de inclusión.

Diversidad es nuestra fuerza.

Ser DHL significa desarrollar al máximo tus capacidades.

OBJETIVO DEL ROL

• Garantizar la correcta ejecución de la operación logística, asegurando el cumplimiento de procesos, indicadores de desempeño y niveles de servicio al cliente, mediante la optimización de recursos y la mejora continua.

PRINCIPALES FUNCIONES :

• Gestionar el desarrollo e implementación de planos operativos y procesos logísticos, asegurando su alineación con los objetivos del negocio.
• Ejecutar planes de acción para cumplir con los objetivos establecidos en al cliente, calidad del servicio y desempeño financiero en el sitio o estaciones de trabajo asignadas.
• Capacitar, guiar y acompañar al equipo en la ejecución de tareas diarias, promoviendo operaciones logísticas eficientes y alineadas con los estándares corporativos.
• Delegar responsabilidades a las áreas correspondientes y realizar seguimiento a las actividades de recepción, manipulación, despacho y registro de envíos, garantizando un flujo operativo continuo.
• Organizar y mantener el orden y la limpieza en las estaciones de trabajo, asegurando condiciones óptimas para la operación.
• Implementar la planificación y gestión de recursos humanos, materiales e infraestructura logística necesarios para la prestación de servicios.
• Realizar revisiones periódicas con los clientes para evaluar el desempeño operativo y el cumplimiento de los objetivos acordados.
• Apoyar al área comercial y de gestión de cuentas en temas contractuales, comerciales y en la planificación de renovaciones con clientes.
• Identificar y proponer oportunidades de crecimiento del negocio y estrategias para fortalecer la relación con los clientes actuales.
• Coordinar los procesos operativos, infraestructura del sitio, equipos, sistemas de TI y estructura organizacional para asegurar capacidades logísticas específicas.
• Promover el conocimiento de políticas internas y asegurar el cumplimiento de los KPI contractuales establecidos.

REQUISITOS PARA APLICAR

• Profesional en Logística, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o áreas afines.
• Mínimo 4 años de experiencia en operaciones logísticas liderando equipos operativos "de piso"
• INGLÉS C1 CONVERSACIONAL (INDISPENSABLE)
• Experiencia en operaciones del sector farmacéutico y/o instrumentación médica (indispensable).
• Dominio avanzado en WMS (indispensable).
• Participación activa en procesos de mejora continua, medición y gestión de productividad.
• Manejo avanzado de Microsoft Excel.
• Experiencia en liderazgo de equipos.
• Habilidad para establecer relaciones y negociar con clientes internos y externos.
• Disponibilidad para trabajar los días sábados y en turnos rotativos si es necesario.
• Conocimientos Técnicos y Operativos:
• Elaboración y gestión de informes operativos.
• Supervisión y liderazgo director en el piso de operaciones.
• Desarrollo e implementación de procesos de mejora.
• Administración de presupuestos y elaboración de proyecciones operativas.
• Seguimiento y análisis de métricas e indicadores (KPI's).
• Conocimiento en Power BI (deseable).