Agente de Redes Sociales y Atención al Cliente (Salud)

Outsourcing; Bogotá; Remote; COP 53,344,000 - 63,896,000; Full time

Job summary

Outsourcing requiere Agente Profesional de Redes Sociales (SUPERSALUD) con experiencia en gestif3n de PQRD y atencif3n multicanal. Se busca orientacif3n al servicio, comunicacif3n efectiva y cumplimiento de los lineamientos del sector salud.

Oferta de empleo presencial, con rotacif3n de 8 horas y 42 horas semanales. Contratacif3n posterior a capacitacif3n, con salario mensual de COP 5.252.715 y pago el deda 2 de cada mes a trave9s del Banco Davivienda.

Qualifications

• Experiencia en gestión de PQRD y atención multicanal.
• Conocimiento de la normatividad de Supersalud.
• Habilidad de comunicacif3n clara y empe1tica.

Responsibilities

• Atencif3n y gestif3n de PQRD.
• Interaccif3n con usuarios a trave9s de redes sociales, chat, web, canales teleff3nicos y escritos.
• Seguimiento y solucif3n de casos conforme a la normatividad de Supersalud.
• Registro y actualizacif3n de informacif3n en los sistemas asignados.
• Garantizar una atencif3n clara, oportuna y empe1tica al usuario.

Skills

Gestión de PQRD

Redes sociales

Atención multicanal

Comunicación efectiva

Cumplimiento de lineamientos

Job description

Outsourcing requiere Agente Profesional de Redes Sociales (SUPERSALUD) con experiencia en gestif3n de PQRD y atencif3n multicanal. Se busca orientacif3n al servicio, comunicacif3n efectiva y cumplimiento de los lineamientos del sector salud.

Oferta de empleo presencial, con rotacif3n de 8 horas y 42 horas semanales. Contratacif3n posterior a capacitacif3n, con salario mensual de COP 5.252.715 y pago el deda 2 de cada mes a trave9s del Banco Davivienda.