Agente de Call Center Temporal - Servicio al Cliente

CONTACTAMOS OUTSOURCING S.A.S.; Bogotá; In loco; COP 17.781.000 - 21.299.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Contactamos Outsourcing S.A.S. busca 5 agentes de Call Center en Bogotá para la temporada de fin de año. Se requieren 6 meses a 1 año de experiencia, manejo de Word/Excel y habilidades de comunicación, empatía y resolución de problemas.

Las funciones incluyen atención a llamadas, chats y correos, gestión de solicitudes y registro de clientes, con seguimiento a indicadores de servicio y calidad. Contrato de aproximadamente 3 meses y horarios rotativos, con fines de semana trabajados.

Competenze

• Experiencia de 6 meses a 1 año en Call Center o servicio al cliente.
• Manejo de herramientas ofimáticas Word y Excel.
• Comunicación asertiva y orientación al cliente.
• Empatía y resolución de problemas.
• Estudiante desde tercer semestre en carreras afines.

Mansioni

• Atender llamadas, chats, correos y redes sociales.
• Gestionar solicitudes, quejas y reclamos.
• Registrar y actualizar información de clientes en los sistemas internos.
• Realizar seguimiento a requerimientos y cumplir indicadores de servicio y calidad.

Conoscenze

Comunicación asertiva

Orientación al cliente

Empatía

Resolución de problemas

Formazione

Bachiller / Técnico / Tecnólogo

Estudiante de carreras afines (3er semestre)

Strumenti

Word

Excel

Descrizione del lavoro

Contactamos Outsourcing S.A.S. busca 5 agentes de Call Center en Bogotá para la temporada de fin de año. Se requieren 6 meses a 1 año de experiencia, manejo de Word/Excel y habilidades de comunicación, empatía y resolución de problemas.

Las funciones incluyen atención a llamadas, chats y correos, gestión de solicitudes y registro de clientes, con seguimiento a indicadores de servicio y calidad. Contrato de aproximadamente 3 meses y horarios rotativos, con fines de semana trabajados.