Agente Call Center Collections (bilingue)

Centro De Empleo Y Talento Colsubsidio; Bogotá; Vor Ort; COP 25.490.000 - 29.739.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Cobertura médica

Seguro de vida

Bono de permanencia

Bono de alimentación

Zusammenfassung

El Centro de Empleo y Talento de Colsubsidio busca personas para el puesto Collections On Site en Bogotá, orientadas al servicio y con excelentes habilidades de comunicación. Se ofrece contrato indefinido, modalidad presencial y jornada de 40 o 42 horas semanales.

Salario: OCP (40 horas): $2.284.072; OPS (42 horas): $2.664.750. Beneficios incluyen cobertura médica, seguro de vida y bono de permanencia; bono de alimentación desde el cuarto mes, entre otros.

Requisito de idioma: Inglés B2+.

Qualifikationen

• Formación mínima: Bachiller académico en adelante.
• No se requiere experiencia previa, pero sí actitud y vocación de servicio.
• Conocimientos en atención al cliente y servicio.
• Inglés B2+.

Aufgaben

• Brindar atención a clientes y gestionar sus solicitudes.
• Identificar necesidades y ofrecer soluciones oportunas.
• Realizar seguimiento a los casos asignados.
• Garantizar una experiencia de servicio de alta calidad.
• Cumplir con los indicadores de gestión establecidos por la compañía.

Kenntnisse

Ofimática

Habilidades de comunicación

Trabajo en equipo

Inglés B2+

Ausbildung

Bachiller académico

Jobbeschreibung

En el Centro de Empleo y Talento de Colsubsidio creemos en el poder del talento y trabajamos para que cada persona encuentre el lugar donde pueda crecer profesional y personalmente. Importante empresa del sector BPO se encuentra en búsqueda de Collections On Site, una oportunidad ideal para personas con excelentes habilidades de comunicación, orientación al servicio y actitud para aprender y desarrollarse profesionalmente.

Perfil requerido

Formación: Bachiller académico en adelante.

Experiencia mínima: No se requiere experiencia previa, pero sí mucha actitud y vocación de servicio.

Funciones

• Brindar atención a clientes y gestionar sus solicitudes.
• Identificar necesidades y ofrecer soluciones oportunas.
• Realizar seguimiento a los casos asignados.
• Garantizar una experiencia de servicio de alta calidad.
• Cumplir con los indicadores de gestión establecidos por la compañía.

Conocimientos técnicos

• Manejo básico de herramientas ofimáticas.
• Habilidades de comunicación y servicio al cliente.
• Actitud de aprendizaje y trabajo en equipo.

Idioma

Inglés B2+.

¡Estas serían tus condiciones laborales!

Salario

• OCP (40 horas): $2.284.072
• OPS (42 horas): $2.664.750

Horario

Entrenamiento: 7:00 a. m. a 4:00 p. m.

Operación: Domingo a viernes.

Ventana operativa: 10:00 a. m. a 5:00 p. m.

Modalidad: Presencial.

Contrato: Indefinido.

Ubicación: Bogotá D.C.

Beneficios

• Cobertura médica con acceso a citas médicas presenciales y virtuales en diferentes especialidades.
• Seguro de vida cubierto al 100 % por la empresa.
• Bono de permanencia de $200.000 al cumplir el primer año en la compañía.
• Bono de alimentación mensual de $100.000 a partir del cuarto mes de vinculación (aplican condiciones).