Agente bilingue B2 Customer service + Cross selling 2.450.000,000 + bonus/Overnight

Concentrix; Bogotá; On-site; COP 16,740,000 - 27,900,000; Full time

Job summary

Concentrix busca un Agente bilingüe B2 para unirse al equipo en Bogotá. Serás el punto de contacto principal para nuestros clientes, brindando soporte y resolviendo inquietudes de manera eficiente, con énfasis en empatía y profesionalismo.

Se valorará experiencia en atención al cliente; se requiere nivel B2 en español e inglés. Te ofrecemos capacitación continua y oportunidades de desarrollo dentro de la empresa.

Qualifications

• Nivel B2 en español e inglés como mínimo.
• Experiencia en atención al cliente es un plus.

Responsibilities

• Serás el punto de contacto principal para nuestros clientes.
• Proporcionar soporte y resolver inquietudes de manera eficiente.
• Atender llamadas entrantes y resolver consultas con empatía y profesionalismo.

Skills

Español B2

Inglés B2

Atención al cliente

Job description

Estamos buscando un Agente bilingüe B2 para unirse a nuestro equipo en Concentrix.

En esta posición, serás el punto de contacto principal para nuestros clientes, proporcionando soporte excepcional y resolviendo sus inquietudes de manera eficiente.

Como Agente bilingüe B2, serás responsable de atender llamadas entrantes y salientes.

Deberás mantener un alto nivel de profesionalismo y empatía en todas las interacciones, asegurando que cada cliente se sienta escuchado y atendido.

Tu capacidad para entender y adaptar tu comunicación a diferentes culturas y estilos de habla será fundamental para el éxito en este rol.

Se requiere un mínimo de nivel B2 en ambos idiomas, con preferencia por el español y otro idioma.

Experiencia previa en atención al cliente es un plus, aunque no es imprescindible.

Si tienes una actitud proactiva, una excelente capacidad de resolución de problemas y un fuerte compromiso con la excelencia en el servicio al cliente, este puesto podría ser ideal para ti.

En Concentrix, valoramos el desarrollo profesional y ofrecemos oportunidades para crecer dentro de la empresa.

Te proporcionaremos capacitación continua y recursos para mejorar tus habilidades lingüísticas y técnicas.

Si estás buscando un entorno de trabajo dinámico y desafiante, donde tu contribución es valorada, esta podría ser tu oportunidad para destacar.

Únete a nosotros y forma parte de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio al cliente.