Agent Coordination Specialist II

Mwiah; Bogotá ciudad; Presencial; COP 24.000.000 - 42.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

AmerisourceBergen recherche un coordonnateur logistique basé à Bogotà pour assurer la récupération et la remise des fret, superviser les livraisons et garantir le respect des procédures.

Le poste requiert une expérience d'au moins 1 an, un diplôme en administration ou équivalent et une maîtrise de l'anglais. Horaires fixes avec possibilité d'astreintes selon besoin 24/7.

Formación

• Langue et communication écrite et orale en anglais et français exigées.
• Diplôme universitaire dans le domaine admin/commerce ou équivalent.
• De préférence 1 an d'expérience dans le transport/logistique.

Responsabilidades

• Coordonner la récupération et la remise des fret dans les aéroports locaux.
• Vérifier la réception des alertes par les agents partenaires et assurer leur compréhension.
• Surveiller les agents pour respecter les pickups et livraisons client.
• Suivre les procédures internes et les politiques réglementaires.
• Renseigner le Transportation Management System en temps utile.
• Communiquer les réclamations et problèmes à la direction.
• Proposer les itinéraires optimaux et réserver les envois sur les prochains vols directs.
• Confirmer le départ/arrivée des envois nationaux en consultant les sites des compagnies aériennes.
• Gérer le froid: emballage, glace sèche, packs gel et chaînes du froid.

Conocimientos

Anglais courant

Bonnes compétences en communication

Attention au détail

Esprit d'équipe

Gestion du temps

Sens de l'urgence

Flexibilité horaires

Educación

Bachelor's degree en administration, commerce ou équivalent

Descripción del empleo

Cherchez-vous à faire une différence dans la vie d’un patient? Chez AmerisourceBergen, vous trouverez une culture innovante et collaborative, axée sur le patient et soucieuse de faire la différence. En tant qu’organisation nous sommes unis par notre responsabilité d’œuvrer pour des vies plus saines. Joignez-vous à nous et postulez dès aujourd’hui!# **Ce que vous ferez**# Job Description**Work Schedule:****Monday to Friday 10:00AM to 07:30PM****Responsibilities:*** Coordinate the recovery and tender of freight at local airports.* Confirm that the alerts sent to our partner agents are received and understood.* Monitor agents to ensure customer pickup and delivery expectations are met.* Ensure that all Company and Regulatory policies and Standard Operational Procedures are followed.* Monitor, respond to and action personal and group email accounts in a timely manner.* Monitor and update the Transportation Management System based on updates received from partner agents.* Report all complaints, concerns and issues to management immediately.* Select the most optimal routing / book shipments on next reliable and direct flights on a Next Flight Out basis.* Confirming the departure and Arrival of all domestic shipments by reviewing partner airline websites and actioning any Assist in providing guidance to our partner agents in the preparation of packaging materials and cold chain supplies when required.* Monitor and assist in the cold chain maintenance all shipments arriving at the airports and freight held at agent locations awaiting instructions/clearance for delivery.* Ensure that freight is recovered in a timely manner and all special delivery instructions and pickup instructions are communicated to our partner agents and followed.* Proficiency in Cold Chain Management which will include but not limited to Dry Ice/Packaging refurbishment and Gel Pack/Packaging configuration.* Provide excellent customer service by email and phone to internal customers (Operations and Customer Service departments) and external customers (Partner Agents).* Capturing and recording agent fees and accounting for any extra charges which may need to be recorded within the Transportation Management System.* Report discrepancies directly with the airline to ensure optimal departure times. Confirming that all packaging returns are updated and recovered by our partner agents and emailing consignees for recovery updates.* Maintain all individual Training Records, Certificates and Qualifications and complete tests by due date.* Assist all Leadership Team Members in all daily functions and/or activities needed Actively collaborate with internal and external departments to resolve issues.* Make suggestions to improve existing processes, efficiency and consistency to improve performance of the department..Additional Job Description**Education:*** Graduate Bachelor’s degree in administration, business administration, international business, or similar.**Work experience:*** Normally requires not less than one (1) year directly related experience.**Skills and Knowledge:*** Excellent written and verbal communication skills* Proficient computer skills* Fluency in English* Professional demeanor* Excellent attention to detail to ensure accurate information is provided* Work well in a team environment* Ability to prioritize tasks and manage time effectively* Sense of urgency* Work schedule flexibility. 24/7 company may require afterhours including holiday and weekend if necessary**Ce qu’Cencora offre** Nous offrons une rémunération globale concurrentielle. Notre engagement envers nos associés comprend l’offre de programmes d’avantages sociaux complets, diversifiés et conçus pour répondre aux divers besoins de l’ensemble de nos associés. Grâce à notre présence mondiale et nos diverses unités commerciales, nous avons une approche équilibrée des avantages que nous offrons. De nombreux avantages sociaux sont payés par l’entreprise, tandis que d’autres sont offerts par les cotisations des associés. Les offres d’avantages sociaux spécifiques peuvent varier selon l’emplacement, le poste ou l’unité d’affaires.Temps Plein