Account Executive

BCD Travel; Bogotá; Presencial; COP 70.000.000 - 100.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

BCD Travel busca un profesional para liderar la gestif3n de cuentas corporativas y el desarrollo de relaciones clave a nivel global, regional y local. El rol implica planificar estrategias, coordinar visitas y asegurar la rentabilidad del cliente y de la agencia.

La persona ideal posee experiencia en cuentas corporativas y certifica habilidades en comunicacif3n y ane1lisis de riesgos, con capacidad para colaborar con mfaltiples departamentos y equipos internacionales.

Formación

• Profesional en carreras administrativas
• Experiencia en vinculacif3n de cuentas corporativas

Responsabilidades

• Elaborar el diagne9stico comercial y planes de negocio para cada cliente corporativo y sus planes de accif3n.
• Elaborar cronogramas de visitas y actas de reuniones con clientes corporativos.
• Actualizar la informacif3n de clientes corporativos y contactos clave en herramientas de la organizacif3n (perfiles, iData, bases de datos) y garantizar la confiabilidad de los datos.
• Interactuar con departamentos para analizar factores credticos de riesgo y oportunidades de mejora para crecimiento de ventas y satisfaccif3n del cliente.
• Participar y organizar capacitaciones internas y externas para mantener informados a clientes sobre novedades de la industria.
• Retroalimentar al Gerente Comercial Corporativo sobre oportunidades de mejora, nuevas estrategias y estado de los clientes.
• Proveer flujo de comunicacif3n dentro de la organizacif3n para atender solicitudes de clientes corporativos y garantizar alta satisfaccif3n.
• Presentar informes gerenciales y recomendaciones a los clientes corporativos.
• Asistir al cliente en negociaciones con proveedores de viajes garantizando la rentabilidad de ambas partes.
• Realizar seguimiento a la liquidacif3n de gastos (fee) y la facturacif3n y cobro en periodos pactados.
• Orientar y asesorar a clientes en desarrollo y mejora de su programa y poledtica de viajes.
• Lograr optimizacif3n del presupuesto de gastos de viaje de los clientes conforme a lineamientos globales/regionales/locales.
• Hacer seguimiento a acuerdos de servicio a nivel local, regional y global e identificar oportunidades de mejora.
• Revisar Salesforce diariamente y mantener comunicacif3n efectiva y manejo de la informacif3n.
• Establecer contacto con Gerentes de Cuenta Regionales (RAM) y Globales (GAM) y participar en llamadas para mantener informacif3n y buena comunicacif3n entre partes.

Descripción del empleo

Afianzar la relación con los clientes corporativos tanto globales, regionales y locales, garantizar las relaciones comerciales, la fidelizaci f3nde los clientes y generar un impacto positivo en el volumen de ventas de la organizaci f3n.

Principales responsabilidades

• Elaborar el diagn f3stico comercial, as ed como los planes de negocios para cada cliente corporativo y sus respectivos planes de acci f3n, a fin de identificar y atender las necesidades espec edficas de los mismos.
• Elaborar los cronogramas de visitas y las respectivas actas de reuniones con los clientes corporativos.
• Actualizar la informaci f3n de los clientes corporativos y sus contactos clave en las diferentes herramientas establecidas por la organizaci f3n (perfiles, iData, bases de datos, entre otros) y garantizar la confiabilidad de los datos.
• Interactuar con los diferentes departamentos de la organizaci f3n para analizar los diversos factores cr edticos de riesgo y oportunidades de mejora con el fin de generar estrategias enfocadas al crecimiento de ventas y la satisfacci f3n de cliente.
• Participar y organizar capacitaciones internas y externas con el fin de mantenerse informado e informar a los clientes corporativos sobre las novedades de la industria, generando estrategias que beneficien a las dos partes.
• Retroalimentar peri f3dicamente al Gerente Comercial Corporativo y/o Director Comercial sobre oportunidades de mejora, nuevas estrategias, desarrollo de los planes de negocios, barreras de relacionamiento y el estado de los diferentes clientes corporativos.
• Proveer un continuo flujo de comunicaci f3n al interior de la organizaci f3n, con el fin de atender todas las solicitudes presentadas por los clientes corporativos y garantizar un alto nivel de satisfacci f3n.
• Presentar a los clientes corporativos el informe gerencial, ejecutivos y los dem e1s informes requeridos por ellos, haciendo un an e1lisis y brindando consultor eda y recomendaciones sobre los mismos.
• Asistir al cliente corporativo en las negociaciones con sus proveedores de viajes, garantizando la rentabilidad del cliente como de BCD Travel.
• Evaluar y entregar peri f3dicamente a la Divisi f3n Comercial res falamientos ejem?
• Realizar seguimiento a la liquidaci f3n del manejo econ f3mico (fee) y hacer el respectivo seguimiento a la facturaci f3n, pago y recaudo del mismo en los periodos pactados.
• Orientar y asesorar a los clientes corporativos en el desarrollo, revisi f3n y mejoramiento de su programa y pol edtica de viajes.
• Lograr la optimizaci f3n en el manejo del presupuesto de gastos de viaje de los clientes teniendo en cuenta los lineamientos globales/ regionales / locales.
• Hacer seguimiento y evaluar los Acuerdos de Servicio a nivel local, regional y global, y obtener indicadores que permitan detectar oportunidades de mejora.
• Revisar a diario la herramienta Salesforce, desarrollar las actividades que en ella se establezcan dentro de los tiempos previstos, y garantizar la efectiva comunicaci f3n y manejo efectivo de la informaci f3n.
• Establecer contacto permanente con los Gerentes de Cuenta Regionales (RAM) y Gerentes de Cuenta Globales (GAM) y participar en las llamadas programadas para mantenerse informado sobre el manejo del cliente y asegurar una adecuada comunicaci f3n entre las partes.

Educaci f3n /Conocimiento/ Experiencia

Profesional en carreras administrativas

Experiencia en vinculaci f3n de cuenta corporativas