Tutor de Capacitación ECR Capacitacion

ECR GROUP; Santiago; Hybrid; CLP 5,586,000 - 6,690,000; Full time

Benefits offered by this job

Almuerzo casino empresa

Job summary

ECR Capacitación busca un Tutor de capacitación para su OTEC, encargado de atender, orientar y acompañar a los participantes en las diferentes modalidades, asegurando un servicio de alta satisfacción.

Se requiere experiencia en atención al cliente y una carrera afín. Horario de lunes a viernes, modalidad mixta (presencial y terreno) con almuerzo incluido; renta mensual de 550.000.

Qualifications

• Experiencia en atención al cliente o en funciones similares.
• Carrera afín con el cargo.

Responsibilities

• Atender, orientar y acompañar durante el proceso de capacitación a los participantes en distintas modalidades, entregando un servicio enfocado en la satisfacción del participante.
• Participar en el reclutamiento de participantes para precontratos, invitándolos a los cursos disponibles y validando datos de inscripción.
• Realizar bienvenida y orientación técnica para ejecutar los cursos en plataformas o tablets.
• Implementar toma de Encuesta de Satisfacción de participante.
• Realizar charla de bienvenida vía Zoom entregando información relevante a los participantes para realizar su curso según modalidad.
• Realizar seguimiento a los participantes para que finalicen su curso en todas las modalidades impartidas por el OTEC.
• Reportar avances y respuestas de los participantes a Gestores y/o jefatura.

Skills

Atención al cliente

Education

Carrera afín con el cargo

Job description

ECR Capacitación empresa líder en servicios de capacitación busca integrar un Tutor de capacitación para su Otec

Funciones y Responsabilidades:

• Atender, orientar y acompañar durante todo el proceso de capacitación a los participantes en las distintas modalidades, entregando un servicio con foco en la satisfacción del participante.
• Participar en el reclutamiento de participantes para precontratos, invitándolos a los diferentes cursos disponibles y validando datos de inscripción.
• Realizar bienvenida y orientación técnica o de usuario de cómo ejecutar los cursos en plataformas o tablet.
• Implementar toma de Encuesta de Satisfacción de participante.
• Realizar charla de bienvenida vía zoom entregando información relevante a los participantes para realizar su curso según modalidad.
• Realizar seguimiento efectivo (concretar contactabilidad) a los participantes para que finalicen su curso en todas las modalidades impartidas por el OTEC.
• Reportar a Gestores y/o jefatura avances y respuestas de los participantes de acuerdo a los criterios de seguimientos y tipo de Cliente

Requisitos:

• Carrera afín con el cargo
• Experiencia en atención al cliente o en funciones similares

Condiciones laborales:

• Horario: Lunas a Viernes 8:45 a 18:00 hrs modalidad mixta presencial y terreno
• Almuerzo casino empresa
• Renta: $550.000