Técnico servicio junior V Región

Tu Colaborador; Viña del Mar; Presencial; CLP 9.040.000 - 12.276.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Estabilidad laboral

Clima laboral excelente

Días administrativos

Seguro complementario de salud

Compras a precios preferenciales

Aguinaldos de fiestas

Cafecito gratis

Descripción de la vacante

Tu Colaborador busca un/a Técnico de Servicio Junior en Viña del Mar. Este rol implica proporcionar soporte técnico y colaborar en la resolución de problemas para mejorar la atención al cliente.

Requiere un título técnico en electrónica, electricidad o mecánica y un mínimo de 1 año de experiencia. Ofrecemos estabilidad laboral y un ambiente de trabajo positivo, con beneficios que incluyen seguro de salud y días administrativos.

Formación

• Título técnico en áreas relacionadas con electrónica, electricidad, mecánica o carreras afines.
• Conocimientos básicos en herramientas de diagnóstico y reparación.
• Experiencia mínima de 1 año en cargos similares, preferiblemente en servicios técnicos.

Responsabilidades

• Proporcionar soporte técnico de primer nivel a los clientes.
• Apoyar en la identificación y resolución de problemas técnicos.
• Implementar soluciones técnicas según requerimientos identificados.
• Mantener un registro de problemas técnicos y acciones realizadas.
• Trabajar colaborativamente con el equipo de servicio al cliente.
• Mantener comunicación fluida con los clientes para comprender sus necesidades.
• Participar en formación continua sobre tecnologías y buenas prácticas.

Conocimientos

Soporte técnico

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Comunicación

Herramientas de diagnóstico

Educación

Título técnico en electrónica, electricidad, o mecánica

Descripción del empleo

Importante empresa del rubro de alimentos y bebidas, especializada en la comercialización de café y productos asociados, se encuentra en búsqueda de un/a Técnico de Servicio Junior para integrarse a su equipo de servicio al cliente. El cargo tendrá como principal responsabilidad brindar soporte técnico de primer nivel a clientes, apoyando en la resolución de problemas y en la implementación de soluciones técnicas, contribuyendo a entregar una atención oportuna y de calidad.

Principales funciones

• Proporcionar soporte técnico de primer nivel a los clientes.
• Apoyar en la identificación y resolución de problemas técnicos.
• Implementar soluciones técnicas de acuerdo con los requerimientos identificados.
• Mantener un registro detallado de los problemas técnicos reportados y de las acciones realizadas para su resolución.
• Trabajar de manera colaborativa con los demás integrantes del equipo de servicio al cliente, contribuyendo a entregar una experiencia de atención consistente y de calidad.
• Mantener una comunicación fluida con los clientes para comprender sus necesidades y expectativas.
• Participar en instancias de formación continua para mantenerse actualizado/a respecto de tecnologías y buenas prácticas asociadas al servicio al cliente.
• Cumplir con las políticas y procedimientos establecidos por la empresa.

Requisitos

• Título técnico en áreas relacionadas con electrónica, electricidad, mecánica o carreras afines.
• Conocimientos básicos en herramientas de diagnóstico y reparación.
• Experiencia mínima de 1 año en cargos similares, idealmente en áreas de servicio técnico o en la industria de electrónica o maquinaria.
• Licencia de conducir clase B con más de 1 año de antigüedad. Requisito excluyente.

Beneficios sujetos a confirmación de acuerdo con el período de contratación:

• Ser parte de una empresa sólida y en crecimiento.
• Estabilidad laboral.
• Excelente clima laboral.
• Días administrativos y beneficio de cumpleaños.
• Seguro complementario de salud sin costo para los colaboradores.
• Compras a precios preferenciales en productos de la empresa.
• Aguinaldos de Fiestas Patrias y Navidad.
• Cafecito gratis.

Ubicación: Viña del Mar

Jornada: Turnos Rotativos

Renta: 810.000 más bono por cumplimiento de KPI hasta 1.100.000.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
• años de experiencia
• Licencias de conducir: B

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