Técnico Electrónica o Electricidad Santiago

Dohme Taj Mahal Media Tanzania; Santiago; On-site; CLP 10,044,000 - 14,508,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro complementario de salud

Aguinaldos

Estabilidad Laboral

Excelente clima Laboral

Actividades internas y celebraciones

Descuentos en productos de la empresa

Mucho cafecito gratis

Job summary

La empresa Dohme Taj Mahal Media Tanzania busca un Técnico de Servicio para brindar soporte técnico de primer nivel a los clientes y asegurar su satisfacción. Se responsabilizará de resolver incidencias y aplicar soluciones técnicas manteniendo una comunicación fluida con el cliente.

Se requiere título técnico en áreas relacionadas y al menos 1 año de experiencia; se valora manejo de planos eléctricos y diagnóstico.

Qualifications

• Debe contar con título técnico en áreas relacionadas (electrónica, electricidad, mecánica).
• Se valora experiencia mínima de 1 año en servicios técnicos.
• Conocimientos básicos de diagnóstico y reparación.
• Capacidad para interpretar planos y esquemas eléctricos.
• Licencia de conducir vigente y disponibilidad para viajar.

Responsibilities

• Proporcionar soporte técnico de primer nivel a clientes.
• Asistir en resolución de problemas e implementar soluciones técnicas.
• Mantener registro detallado de incidencias y acciones tomadas.
• Trabajar con el equipo de servicio al cliente para asegurar una experiencia consistente.
• Comunicar de forma clara las necesidades y expectativas de los clientes.
• Formarse regularmente para mantenerse al día con tecnologías y buenas prácticas.
• Cumplir con políticas y procedimientos de la empresa.

Skills

Comunicación

Resolución de problemas

Atención al detalle

Gestión del tiempo

Trabajo en equipo

Education

Título técnico en electrónica/electricidad/mecánica

Tools

Lectura de planos eléctricos

Diagnóstico de fallas

Job description

Company Description: Empresa de alimentos

Job Description: Descripción General:

El Técnico de Servicio es un miembro clave de nuestro equipo de servicio al cliente. Este cargo se encarga de proporcionar soporte técnico de primer nivel a nuestros clientes, asistiendo en la resolución de problemas y en la implementación de soluciones. El candidato ideal para este puesto es alguien con una sólida formación técnica, habilidades excepcionales de servicio al cliente y la capacidad de trabajar en un entorno de ritmo rápido.

Misión u Objetivo General Del Cargo

El objetivo principal del Técnico de Servicio es asegurar la satisfacción del cliente a través de la entrega de servicios técnicos de alta calidad. Esto incluye la resolución eficiente de problemas, la implementación de soluciones técnicas y el mantenimiento de una comunicación fluida con los clientes para garantizar que sus necesidades y expectativas son completamente satisfechas.

Responsabilidades y Tareas

• Proporcionar soporte técnico de primer nivel a los clientes.
• Asistir en la resolución de problemas y implementar soluciones técnicas.
• Mantener un registro detallado de todos los problemas técnicos y las acciones tomadas para resolverlos.
• Trabajar en estrecha colaboración con otros miembros del equipo de servicio al cliente para garantizar una experiencia de cliente coherente y de alta calidad.
• Mantener una comunicación fluida con los clientes para entender sus necesidades y expectativas.
• Participar en la formación continua para mantenerse al día con las últimas tecnologías y mejores prácticas del servicio al cliente.
• Cumplir con todas las políticas y procedimientos de la empresa.

Requerimientos para el puesto de Técnico de Servicio :

Nivel Educativo: El candidato debe contar con un título técnico en áreas relacionadas con la electrónica, electricidad, mecánica o afines. Se valorará positivamente la realización de cursos de especialización en mantenimiento o reparación de equipos.

Conocimientos y Habilidades: Es necesario que el postulante tenga conocimientos básicos en herramientas de diagnóstico y reparación, así como en la interpretación de planos y esquemas eléctricos. Debe poseer habilidades de resolución de problemas, atención al detalle y capacidad para trabajar tanto de manera independiente como en equipo.

Experiencia: Se requiere un mínimo de 1 año de experiencia en un puesto similar, preferiblemente en el sector de servicios técnicos o en la industria de la electrónica o maquinaria.

Competencias: Buscamos a alguien con excelentes habilidades de comunicación, que pueda explicar problemas técnicos de manera clara y sencilla a los clientes. Debe ser capaz de manejar situaciones de estrés y tener una excelente gestión del tiempo.

Requisitos Especiales: Es necesario que el candidato tenga disponibilidad para trabajar en horarios flexibles y fines de semana cuando sea necesario. También se requiere que tenga una licencia de conducir válida y esté dispuesto a viajar por trabajo.

Beneficios

• Seguro complementario de salud
• Aguinaldos
• Estabilidad Laboral
• Excelente clima Laboral
• Actividades internas y celebraciones corporativas
• Descuentos en productos de la empresa
• Mucho cafecito gratis